走进珠海路街道香港花园社区，提起董作兰的名字，居民们无不竖起大拇指。在居民眼中，她不仅是社区党委书记、居委会主任，更是大家心目中的“小巷总理”。不管是居民的小事还是难事，她统统管到底。在社区工作的这14年里，她从未请过一天假，永远将居民的事放在心头。正是她的乐此不疲和辛勤付出，居民对社区更多了一份依赖。

    托管班服务小居民

    香港花园社区是原辛家庄村改建后的半封闭小区，社区酒吧多、商铺多，外国人、流动人口多，人员构成相对复杂，解决居民生活中面临的一些问题时，相对来说也比较有难度。在街道党工委的支持鼓励下，近年来，董作兰带领社区一班人积极创新服务方式，培育出了集维修、医疗保健、心理疏导于一体的“为民365便民服务队”，帮助居民解决了不少问题。

    为不断丰富居民的业余生活，董作兰充分利用社区服务管理中心的场地资源，组织建立了全区首所老年大学分校，开设了电脑、网络、声乐、绘画等12个兴趣班组，满足了不同层面居民的文化需求，还有针对青少年成长开设的 “四点钟公益课堂”和针对社区外来务工人员子女托管难开设的亲子活动园和 “宝德书屋”，免费为放学后的小学生提供托管服务；定期举办“国学国粹大展演”和小发明、小创作、小记者、小广播、小画家等“五小”班，为青少年全面发展搭建了平台，深受学生及家长的喜爱。

    划分“民情责任田”

    为更好地服务社区居民，珠海路街道将社区内每个居民片区、楼座划分为“民情责任田”、每个“民情责任田”都有一名街道干部负责，使街道的所有干部都能够在社区中沉到底，有效解决“浮在基层的上面”问题，畅通联系服务群众“最后一公里”。

    每月街道干部都会走访入户，日积月累全面掌握片区居民户情的“第一手”鲜活资料。为确保工作扎实推进，珠海路街道制定了督查考核机制。以社区为单位成立“民情责任田”工作组，每名干部每周五报送“民情责任田”问题信息及解决情况表、每月底报送入户情况表；每半年街道集中检查《民情日记》记录情况。

    结束语

    哪里有人，哪里就有组织；哪里有群众，哪里就有服务；哪里有困难，哪里就有“帮到家”。作为市南区的党建服务品牌，“帮到家”因为从居民最需要解决的小事、急事、难事入手，切切实实帮助老百姓解决身边事得到大家认可。在“帮到家”品牌的引领下，市南区多个街道还出现一批退而不休的老党员。早报自4月21日起，以“家有一老，如有一宝”为主题，每周报道一位在市南“帮到家”工作中做出突出贡献的社区志愿者。在这为期两个月的基层采访中，居民们无不拍手称赞这些在社区中退而不休的老党员们，他们在社区这个大家庭里发挥余热，真正起到“家有一老，如有一宝”的作用。