2014年6月9日，青岛市中小商贸流通企业公共服务平台的莱西和平度工作站正式挂牌。同时，两地的平台联系点也分别挂牌。市南、市北、李沧、即墨等8个工作站和市北区餐饮行业协会、青岛李沧万达广场等9个联系点近期也将陆续挂牌。这标志着平台工作站和联系点正式规范运行。今后，各区市的中小商贸流通企业遇到市场开拓、管理、法律、人才、融资等方面的问题，可就近到各工作站和联系点寻求帮助。
工作站接受平台指导，搭载各类专业服务机构，设立专门的服务热线，为辖区内中小商贸流通企业提供公益性服务。联系点设在各类商圈、特色街区、专业市场、中小商贸企业集聚区。为稳步推进平台工作站、联系点建设及各项工作开展，建立紧密配合、上下联动、覆盖全市的中小商贸流通企业服务网络，平台根据统一建设要求、统一工作职责、统一服务流程、统一服务规范、统一管理制度、统一服务标识、统一服务理念，统一服务平台“八统一”原则，制定了工作站和联系点工作规范。并将根据规范要求，对工作站、联系点的年度服务开展、服务质量和创新情况进行评价，根据评价结果给予工作站和联系点重点支持。
作为国家商务部和青岛市重点打造的公益性服务机构，青岛市中小商贸流通企业公共服务平台自去年6月正式启动，设立了专门的服务大厅，开设了11个服务窗口和4个社会机构服务席位，建成了专门的服务网站()，设立了服务热线(85856855),与76家运作规范、具有相应资质的金融、法律、财税等行业的服务机构签订战略合作协议，组成“服务联盟”，打造了由饭店和烹饪协会、商贸会计学会、拍卖协会、典当协会、汽车流通协会等20个商贸流通行业协会构成的“协会之家”， 重点解决中小商贸流通企业“找不到服务”、“用不起服务”和“不敢用服务”的问题，实现了“企业提出需求，平台提供服务”的功能。