无论是奶粉领域的“三聚氰胺”事件，还是肉制品领域的“瘦肉精”事件，不断被曝光的食品安全问题，无不一次又一次地敲响关注食品安全的警钟。 得利斯是山东的一个老品牌，但就是这样一个老品牌，产品却频频出现问题，近期，消费者投诉不断，产品质量遭质疑。 消费者在得利斯食品吃出异物或腐败变质 存巨大安全隐患 山东潍坊市奎文区消费者赵先生反映，妻子9月23日下午在新华路佳乐家买了一根得利斯午餐方肉火腿。24日，拆开包装咬了一口火腿后发现，火腿里面有一类似苍蝇下的籽，在籽旁的小孔里有蛆虫爬出，眼前的一幕让人不禁作呕。 消费者小丫:9月11日，喂宝宝鸡脯丸，竟然发现里面有个指甲盖大小的铁片！ 消费者左苏玲: 9月14日，在华润万家买了一包得利斯的火腿肠，第二天一打开没想到有一股恶臭味。左小姐气氛地说，“这样的东西都敢卖！” 北京海淀区消费者：9月14日，早上吃得利斯的无淀粉火腿，竟然吃出的小碎石头，都是裹在肉里面的，把牙给咯了。 北京朝阳区消费者：9月20日，在美廉美超市买回一袋得利斯王中王火腿肠，回家一看竟然长毛了！该火腿肠的生产日期是2012年8月，保质期六个月。 消费者李玉强:9月25日，得利斯礼盒竟吃出腐烂的火腿来！ 消费者雪峰: 9月29日，买了几盒得利斯的礼盒，没想到里边有蛆虫，差点没把苦胆都吐出来。 消费者安然: 9月份，在联华买的袋装得利斯丸子，结果丸子里竟然吃出了头发和鸡毛！ 消费者用心：10月，在吃得利斯火腿时吃出一块圆刺状的骨头，还吃出一块塑料片。幸亏是大人吃出来的，如果孩子吃了，若是吃到肚子去，弄破孩子的胃，那就不是小事了。 消费者蓝色：近日在百盛超市购买的得利斯火腿，吃出一丛猪毛，当时很恶心。吃得利斯时，一定要睁大眼睛，小心不明物品。 河南消费者魏小静：10月24日，在佳乐家买的得利斯肉丸子都臭了，包装日期是2012年9月底。 山东滨州沾化县消费者阳光 : 10月26日，一直信任的得利斯火腿当中，肉中间竟然夹着塑料袋，恶心。若非亲眼所见怎么相信，再不吃了！ 山东东营消费者卢小姐：10月28日，收到朋友送的一箱得利斯食品，当天打开准备吃的时候发现火腿发生严重霉变，恶心死了，查看火腿包装仍在保质期内。 消费者张丽萍：近日买了得利斯的牛仔香肠，食用时出现很大异味，判断已经变质。 得利斯产品质量频曝光 工作人员称企业很难保证产品100%不出问题 据报道，山东潍坊消费者吴先生家人于2月19日在伟成超市购买了由得利斯食品股份有限公司生产的得利斯五香火腿，当天中午即拆开给客人食用，吃到最后在火腿中发现很多毛茸茸的东西，竟是猪毛！客人当时就恶心得全吐了。吴先生说，自己平时经常买得利斯的产品，对此次发现的问题十分震惊，希望企业能够给出一个合理的解释。吴先生表示，得利斯作为一个老品牌不应该出现这样的问题，这是对广大消费者的伤害。他希望企业能引以为戒，严把生产质量关，别再出现类似的问题。得利斯公司相关负责人称，这只是个例，不存在一个批次的问题，公司目前也没有接到其它任何类似的投诉。这位负责人坦言，企业很难保证产品100%不出问题。 据大众网报道，山东安丘消费者杨先生于2月16日在潍坊市区佳乐家超市购买了一袋“得利斯无淀粉火腿”（410克），火腿吃到一半，露出的横截面上有一块长约1.5厘米，宽约1厘米的肉块，上面附着一片明显的白色毛发，看起来像是猪毛。毛发长约1厘米，数量在20根以上。遇到这种情况，杨先生提出种种质疑，他说，自己不想要钱，只是想要一个合理的解释。“为什么上市的食品公司对食品安全如此不重视？得利斯产品是否符合质量标准？其次，得利斯是上市大集团、大企业，为什么会存在食品安全问题？”得利斯公司工作人员并没有给杨先生一个合理的解释，只想通过赔偿来补救。 据环球网青岛频道报道，山东威海消费者刘先生于2012年7月17日在威海家家悦超市买了一只得利斯培根火腿肠（350g），该火腿肠的生产日期为 2012年7月11日，保质期45天。晚上回家后，刘先生将火腿肠切片食用，切到一半时发现火腿中镶嵌着一个白色的塑料物体，于是将白色物体抠出来，该白色物体为圆形，直径大约有1cm，形状类似瓶盖，凹下去的部分填满了火腿肠。得利斯厂家的工作人员称，“这种情况是个别现象，不存在一个批次的问题。”“可能是因为生产流程的原因，也可能是因为生产火腿的原料中带着瓶盖。”工作人员说，在食品行业，得利斯产品做得是比较放心的，“但企业很难保证产品100%不出现问题”。但刘先生无奈的表示，火腿肠里藏着本不应该出现的瓶盖，即便是赔偿十根，“谁敢再吃啊？” 据舜网报道，山东消费者姜先生于9月30日收到一盒得利斯肉食礼盒“得利斯盛世经典”。10月2日上午，他在礼盒中挑了两种火腿去章丘亲戚家做客，万万没有想到的是食用时却发现肉已经变臭了。姜先生说，“我凑上去一闻，肉竟然臭了，表面还有一层黏液。本来是一番好意，没想到火腿竟坏了，亲戚朋友尴尬极了。”当天，姜先生返回家中逐一查看礼盒内食品的保质期。产品信息显示，生产日期是8月28日至9月10日间，均在45天保质期内。剩下的8种肉食中，还有3种是涨袋的，其中一种产品名称为“腐皮香肘”，生产日期是2012年8月28日，生产商是山东得利斯食品股份有限公司，真空包装内有汁水，内侧出现明显的气泡。姜先生说，火腿在保质期内，若不是质量问题怎么会涨袋呢？对于火腿为何在保质期内出现胀袋？得利斯公司客服人员表示，生产过程可能有问题，这一点是不可避免的。得利斯济南办事处工作人员表示，火腿的储藏条件是0℃-4℃，肉食在保质期内涨袋，可能与保存不当有关。然而消费者就此表示质疑，“现在是秋天了，天气比较凉快，就算家里温度再高，肉也不能坏这么快吧。” 据大众网烟台报道，山东招远消费者陈先生于10月2日在招远金百超市购买了一根“得利斯”火腿肠，回家一看火腿肠的中部有一只带翅膀的虫子，让人感到恶心。陈先生说，他联系了得利斯厂家，厂家转到了当地的经销商。经销商称自己出差，此事一直拖着。直到10月9日下午，经销商承诺给予10倍赔偿。“虽然赔偿了，但对这个处理结果不是十分满意，因为这个火腿肠浪费了太多精力。”陈先生无奈地说。 据济南时报报道，山东济南消费者于先生于10月7日在副食品店买了得利斯精装方火腿。不料火腿在保质期内就出现了涨袋变质，其中一根未拆包装的火腿，涨袋十分明显，真空包装内有汁水，内侧出现明显气泡。在火腿顶部，还有一块疑似霉变的“黄斑”。火腿是山东得利斯食品股份有限公司，生产日期为2012年9月28日，保质期为60天。不慎食用后造成严重腹泻被送医治疗。23日下午，得利斯客服工作人员表示，产品如果出现质量问题，总部无法负责，只能找济南办事处工作人员协商。得利斯济南办事处工作人员王先生则表示，火腿的储藏条件是0℃-4℃，肉食在保质期内涨袋，可能存在质量问题，也可能与保存不当有关。 食品质量问题层出不穷 得利斯玩起“失踪” 接到消费者投诉后，中国质量万里行投诉办工作人员拨打了得利斯公司电话。得利斯公司售后服务部负责人称，不知产品是否确系得利斯公司生产，产品变质可能与储存条件有关。公司将进行调查，并作回复。但时隔十日余，得利斯公司并未作出任何回复，售后服务部主管负责人电话也一直无人接听。对于以上情况，中国质量万里行将继续跟踪报道。 食品安全问题关系到老百姓的身体健康，与每个人息息相关。近日，记者走访了各大超市，就当前食品生产企业频繁出现问题作了调查，多数消费者表示十分不满。据不完全统计，60%的消费者认为现在食品安全问题多发，遇到问题食品，不知道到哪里投诉；30%的消费者表示投诉后结果不尽如人意；10%的消费者表示相关部门一定要加强监管力度。 现在，食品还能让老百姓放心吗？北京农业大学教授表示，得利斯火腿肠出现的质量问题，也反映出我国食品生产企业存在的问题。虽然消费者呼声不断，但食品质量安全事件从未间断。少数食品生产经营者诚信缺失，整治措施势在必行，从食品的源头，到生产商、销售商，再到终端消费用户，建立起完善的信息网络，出了问题才可追踪溯源。（文/中国质量万里行投诉办） |