11月28日，在2013年易观互联网创新大会总裁封闭论坛上，荣昌洗衣董事长、中欧北京创业者协会会长张荣耀表示，“寻找用户的洗衣痛点，满足客户的极致需求”是当下互联网大潮下传统洗衣连锁企业应该认真思考和行动的方向，而荣昌10多年的时间重新定义洗衣服务，要用互联网思维思索传统企业如何向O2O转型。
图：荣昌洗衣董事长、中欧北京创业者协会会长张荣耀在论坛现场
今年是移动互联网飞速发展的一年，企业移动信息化也进入应用之年，既有针对中小企业简单的移动信息化应用，也有针对大型集团化企业的整体移动信息化解决方案。BYOD(Bring Your Own Device)成为了重要的突破口。
与微信结合 推互联网洗衣产品“荣昌e袋洗”
在移动互联网大发展背景下，荣昌洗衣开始大胆尝试传统服务与移动互联网结合，以线下到线上的战略路径，实现传统服务业O2O的模式再造和平台战略。
图：荣昌洗衣董事长、中欧北京创业者协会会长张荣耀发表演讲
张荣耀介绍，荣昌近期重磅推出了互联网洗衣产品“荣昌e袋洗”，将服务标准化，顾客可按袋支付清洗费用，微信预约，可享上门取送等私人洗衣服务，荣昌此款产品解决了顾客到干洗店洗衣停车难、送洗衣物交接时间繁琐、店面营业时间不能满足顾客取送时间等系列洗衣痛点。
据了解，“e袋”为荣昌e袋洗专用洗衣袋，材质为帆布，持有“e袋”的顾客在清洗衣物时可享受每袋99元的清洗价格。11月28日感恩节当天，荣昌洗衣董事长张荣耀宣布向公众开放荣昌e袋洗服务。
记者关注“荣昌e袋洗”微信公众账号了解，用户可以很方便的在手机中完成荣昌e袋洗服务预约，预约成功后，手机同时会收到预约成功的信息。
初期“荣昌e袋洗”服务已经在公司内部员工家属和中欧校友圈内之间试运行，首批只在北京限量推出5000个袋子，满足少量用户的极致洗衣需求，张荣耀表示，未来一段时间不会考虑全部放开用户推广，眼下最重要的是要把首批使用e袋洗服务的顾客服务做到极致!
此款产品推出仅半个月时间就受到了顾客的一致好评，此次大会，荣昌洗衣也获得了生活服务行业O2O创新大奖，张荣耀坚信，传统企业将会成为O2O的主角，荣昌洗衣力争成为生活服务O2O领域的代表性企业。
10年深耕服务转型O2O
荣昌服务创立于1990年，目前公司旗下拥有"荣昌"、"伊尔萨"和"珞迪"奢侈品养护三大品牌，连锁规模近千家。近年来，凭借“一带四”的全新商业模式，企业规模得以迅速壮大。
为了与O2O对接，荣昌公司从2001年起就做出了很多规划。“早在10年前，荣昌就开始转型调整，完成了利益链的分配，荣昌将在居家服务O2O市场中占有重要地位。”谈及荣昌转型移动生活服务类O2O企业，张荣耀表示。
对于传统服务业和互联网概念的服务业的关系，张荣耀就洗衣业指出，传统服务业三要素是洗衣质量、便捷和时间，但是传统服务业仅占到总体30%。另外70%是互联网概念的服务业，包括有形服务和无形服务，其中有形服务是从洗衣加工向服饰养护过度，无形服务是全方位的人文关怀。
荣昌希望通过两方面进行转型，一方面在线下提高服务系数，向服务业转型;另一方面在线上向移动互联网转型，打造传统企业的互联网基因。
