音乐之声KTV充值卡惹纠纷 网友诉收费坑爹似抢钱

    会员卡非要晚上用？开机2分钟按1小时计费？

    王女士说道：“之前先打电话咨询过，音乐之声KTV说，我这种会员卡必须晚上来用，工作日和白天都不能使用。然后上周末，我正想约朋友们出去放松一下，就想起这张音乐之声KTV港丽店内含1000元的充值会员卡，便晚上约朋友一起去了。到前台开房间时，我先出示了我的卡，然后服务员问我卡里是否有钱，我说有并建议她查查看，她说系统里看不到我这张卡的信息，非要等到结账时才能看，我以为这就是规定，就先进了房间。”

    开好房间后，王女士又与朋友们一起去买酒水。“买东西时，服务员告知，居然酒水也无法用我的卡结账，恰好当时我身上没带太多现金，只有这张卡，朋友建议说这样的话，不如换个别的地方玩儿了，这家的会员服务跟送卡的朋友说的也完全不同，于是我们就打算离开。此时，服务员上前对我说，虽然不能用卡结账，但是我们已经开机了，就必须按每人每小时几十元的标准来收费，不管现在离开与否，都要把这些钱交齐才行。我当时就被说蒙了，为什么才开机2分钟，就要按人数每小时收费，这样一来我们5个人就要二三百元的费用。我们一首歌也没唱，就要交这么多钱，这与抢钱有何区别？”王女士对记者说，他们当场被服务员拦下，但是最后她与朋友还是没有理会KTV的要求，愤然离开了。

    音乐之声KTV：服务员已“挨批” 会员卡正常可用

    随后，记者就此事联系到了王女士所说的音乐之声KTV港丽店的一位主管郭先生。他表示：“按照行业内规定，开机未满一小时按一小时计费，超过一小时的按分钟计费。另外，当天的前台情况，的确是不结账查不到卡内信息，详细的说法会告知领导，等待回复。”

    次日，记者接到了来自该店经理项先生的来电，他对此事表示抱歉，称前台的工作人员业务不熟练，可能服务上不太好，已经训导过了。“这张卡随时可以使用，也不分时段，希望这位网友能再来店里玩。”（青岛新闻网记者）

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