国美启动差价全额返还机制 击破行业噱头式营销

    零售行业再次陷入价格乱战，有价无货、先涨价后降价等现象让消费者不胜其烦。近日，记者从国内最大的家电零售企业国美电器获悉，为了杜绝行业价格乱象，真正为消费者提供最低价的产品，国美从6月15日到6月18日在全国范围内推出“全网比价 差价全额返还”活动，以全网全店行业最低价普惠消费者，彻底击破行业噱头式价格战。

    记者从国美发布的公告中了解到，在此次“全网比价 差价全额返还”的活动中，国美郑重承诺，全国1600多家门店商品将低于线上电商和线下店商同款商品售价，如高于其价格，消费者可享受到差价全额返还的诚信保障。活动期间，国美还面向全国的消费者公示了门店举报制度，只要发现国美商品售价过高的现象，消费者便可向当地的门店举报，监督门店进行调价，同时还可获得国美送出的精美礼品一份。

    相关负责人还做出特别说明，线上电商和线下店商推出的限时商品、限量商品、团购商品、闪购商品、有条件购买商品、无货商品、返券商品、样机商品、清仓商品、秒杀商品、二手及残次商品等不在比价商品范围之内。

    对此，有业内观察人士表示，随着当前各种行业比价工具兴起，消费者可随时随地看穿某些商家的低价谎言，“玩舆论的‘空手道’终究是没有市场的，消费者要的是实实在在的实惠”，只有真正具有低价实力的企业才能被消费者认可。

    作为家电零售行业的领军者，国美一直致力于打造线上线下最低价的专业购物平台。国美相关负责人表示，低价是国美竞争的重要砝码，而供应链才是竞争的核心。每年超千亿的采购规模及27年深度培育的供应链，是国美电器线上线下保持低价优势的根本条件。

    同时，全行业领先的ERP系统也为国美低价提供了有力支持。通过业内最先进ERP系统的成功布局，国美已支持全国库存共享，极大地增强了商品流通的能力，减少了库存积压。利用该系统，国美与供应商实现了信息及时共享，达到了订单、库存和结算等全业务流程的协同管理，最大程度地降低了产业链成本，保障了线上线下最低价。

    国美集团高级副总裁何阳青明确表示，通过线上、线下融合的O2O模式，国美不断创新线上线下协同体系，并形成了多渠道融合发展的新型零售模式，线上线下实现信息、采购、物流、配送、仓储、体验和供应链等资源共享，成为线上、线下最专业、最强的零售商。

    有关专家表示，国美电器在供应链建设、物流配送网络及线上线下一体化体系上的持续发力是其保持低价优势的关键因素。此次国美推出“全网比价 差价全额返还”活动不仅为消费者提供低价的产品，更是对行业价格乱象的一次肃清，假低价的零售平台在消费者面临将彻底无处遁藏。