三星苏宁联合“军演” 打造云商特种兵

    近日，一场别开生面的高管培训在苏宁与三星两大巨头间进行。围绕O2O融合零售的新战略、新趋势，以供应链管理、市场消费趋势、顾客关系管理、区域营销战略为教学内容的苏宁-三星营销学院（SSMS）总监班在南京结业，苏宁董事长张近东和三星电子全球执行总裁、大中华区CEO朴载淳出席了结业仪式并为学员颁发证书。

    联手打造云商特种兵

    企业间联合培训高管并不常见，像苏宁与三星这样连续多年持续培养的案例更是少之又少。据了解，2006年，三星与苏宁联合成立营销学院（SSMS），双方共同制定课件、教材，共同邀请内外部讲师，以培养德才兼备、具备创新意识的营销管理人才为目标，对双方中高层管理干部进行培训。

    此次总监班培训为期三天，是2013年SSMS总监班的第一次培训，来自北、上、广多地的112名双方高层齐聚苏宁大学。双方的高层管理人员以及知名大学教授、行业咨询专家融汇成强大师资队伍，课程涵盖了供应链管理、市场消费趋势、区域营销战略等内容。

    企业间联合培训最大特点是实战性强、针对性强，培训课上，双方以实战和彼此合作为案例，讨论热烈、火花不断。双方学员颇有感触地说：“培训是一次学习提升、理性思考的机会，让我们脱离日常工作，站在更高的角度看待平日合作中的琐事，从而更好地推动双方长期战略的落实，提高合作绩效。”

    据了解，SSMS成立七年来，培训的学员从总部高管到大区负责人，从供应链管理到信息财务，经过培训的管理干部充斥苏宁与三星的各个重要岗位，既提升了管理团队的营销能力，也逐步建立起一种零障碍沟通、家人般信任的新型零供合作关系，推动着双方转型战略的实施。毫无疑问，在苏宁大力推进云商转型背景下，此次培训的重点也在于双方的新型营销战略，从供应效率提升、消费趋势把握、地区攻略等多个角度提升合作。

    三箭齐发 助力精细化运营

    苏宁云商董事长张近东认为，苏宁与三星的合作是全方位、全天候的，是零供合作的典范，双发愈发信任、愈发紧密的合作不仅能适应行业变化的挑战，更要能够引领行业的发展。联合培训有助于统一认识、加深认同，把握O2O融合零售趋势，制定更具前瞻性的联合战略，赢取市场主动权。具体到2013年，苏宁三星将重点从供应链协同（CPFR）、客户价值提升（CVP）、客户精准营销（CRM营销）三大方面推进战略实施。

    自2011年，苏宁、三星上线了国内家电行业规模最大的CPFR项目，供应协同显著提升，2013年，CPFR升级为2.0版本，在财务、物流方面全面改善，有效地降低了经营成本，提高了市场响应效率。CVP项目方面，重点推进门店空间优化、样机陈列效率最大化，通过数据挖掘，提高三星产品门店销售坪效、人效，尤其在苏宁推进互联网化门店的背景下，提高三星产品的精细化运营。CRM营销方面，根据消费趋势和数据挖掘，苏宁和三星将建立会员数据挖掘模型，制定精准化促销活动。近期苏宁陆续推出“万人空巷抢空调”、“万人空巷抢冰洗”就是运用精准营销的成功案例，分别达到三天销售50万台空调、70万台冰箱和洗衣机的创历史销售记录。

    苏宁云商总裁金明解释道，上述举措的实施源于苏宁完善的信息系统，对于大数据挖掘分享，也得益于苏宁与三星的彼此开放、信任。从供应协同到企业文化认同，有三星的全力支持与配合，苏宁的云商战略将能更好、更快的推进实施。

    据悉，2013年下半年，苏宁联合三星围绕重要促销节点，将陆续推出多场专项促销，并开展体验式营销、地区营销攻略等多项活动，确保战略目标达成。