青岛新闻网讯 “如果购车时的4S店被厂家取消了资格,那原来享有的优惠,该去何处兑现呢?”近日,车主单先生向本网记者反映,2011年,他在青岛捷利顺通吉利帝豪4S店购买了汽车,如今该店已被吉利汽车厂家取消了4S资格,原来从该店处获得的保养卡及维修基金券,现被告知无法继续使用,那么车主们已损失的利益,又该如何挽回呢?记者对此事进行了采访。
老优惠新变故:4S店突然被“抛弃” 车主利益怎么办?
吉利车主单先生说道:“2011年3月,我在青岛捷利顺通帝豪4S店购买了一辆吉利帝豪汽车,之后享受老车主介绍新车主来会有优惠的政策,我介绍了新的消费者给他们,就得到了一张他们4S店赠送的常规保养卡。那个卡单张价格是298元,我一共有六张。2012年,我又参加了该4S店的第三方调研问卷调查,那时他们赠送了我1000元的维修基金券,目前还有余额690元。”
2013年,该4S店的车主接到了一个让他们意外的消息。“2013年,听说青岛捷利顺通帝豪4S店,被吉利汽车取消了4S资格,于是我们便开始担心,之前获得的优惠是否还能如常兑现。结果到店一问,捷利顺通表示,之前的优惠都不作数了,一切都不再被允许使用。”
单先生表示,他们车主几个也曾就此问题,咨询过吉利汽车厂商,厂家答复那些优惠是4S店自己的行为,他们不负责。“但是,我看那些券上面盖的章,都是印着‘吉利汽车青岛捷利顺通服务站’的,而且上面也有编号,这怎能说不算数就不算数了呢?”
青岛捷利顺通:领导不在无回复
随后,记者多次联系到青岛捷利顺通汽车服务有限公司,工作人员均表示:“现在负责人不在,无法给出回复,会将情况告知领导,但是何时能给答复,就不一定了。”本网记者将继续关注此事。(青岛新闻网记者)
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