青岛农行副行长兰卫东网谈 满意度

    青岛新闻网3月26日讯 今天下午,中国农业银行青岛市分行党委委员、副行长兰卫东做客民生在线直播室，围绕“强化金融服务，耕耘美丽青岛”主题与广大网友在线交流，网民参与人数1468人次，网民在线有效提问18个，副行长兰卫东现场回答网民提问8个。对于现场没有答复完的问题，中国农业银行青岛市分行将在网谈结束后的5个工作日之内进行二次答复，详情请登录青岛新闻网民生在线专栏做相关查询。欢迎大家及时参与互动交流。

中国农业银行青岛市分行副行长兰卫东（一排左一）与网民在线交流 （摄影 周琦）

青岛农行副行长兰卫东做客直播间

以下为本场网谈实录：

开场语：

    兰卫东 尊敬的主持人，各位朋友：

    大家下午好！

    很高兴再次来到“民生在线”与广大网友进行交流。首先，我谨代表中国农业银行青岛市分行向长期以来给予农行信任和支持的各位朋友表示衷心的感谢和诚挚的问候！同时，感谢主办方——市纪委、市政府纠风办、监察局、网络传媒集团、青岛日报社及青岛新闻网，为我们提供了这样一次宝贵的交流机会。希望通过交流，能够实实在在地帮助您解决遇到的问题，希望大家多提宝贵意见。谢谢！

    在线问答：

    留言板 兰行长，你好！借记卡收取小额管理费用，有什么标准？如请家人代为注销的话，需要什么手续？

    兰卫东 感谢您使用农行借记卡，目前我行对收费统计期内账户日均余额低于500元的要收取小额账户管理费，收费标准为3元/季，收费统计期为上季度末月21日（含）至本季末月20日（含）。当帐户办理了水电费代扣、代发工资及投资理财等等业务时，暂时免收小额账户管理费。销卡时如不是本人，则由代理人持双方有效身份证件到就近网点办理。

    留言板 咱们农行还给新开户开纸质存折么？

    兰卫东 客户您好，感谢您对我行业务的关注。目前我行新开户仍提供纸质存折，但随着我行业务种类及服务渠道的不断增加，银行存折的使用范围逐渐变窄了，比如基金、国债这些受老百姓欢迎的理财产品就不能使用存折来购买，并且存折在自助设备上的使用也有很多的限制，比方说不能使用存折在ATM机上办理取款业务，这些都给存折客户带来诸多不便。为使您享受更加全面、便捷的金融服务，建议您个人新开立结算帐户请办理借记卡。

    留言板 记得前几年农行在北宅村有一个银行，但是没过几年就撤销了，给北宅人民带来极大不便，去农行还要跑到枯桃附近，或者李村请问您，现在农民生活水平提高了是否让农行重新回归北宅？（沙子口，中韩，王哥庄都有唯独北宅撤了，有点……）

    兰卫东 感谢您选择到农行办理业务。多年来，农行一直秉承“大行德广伴您成长”的服务理念，坚持扎根于客户、服务于客户，认真履行社会责任，全力做好对广大客户的金融服务。目前我行现有人工网点190个，离行式自助银行27个，自助银亭97个，各类自助设备900多台，我行网点总量、自助设备总量均居同业首位。97%的网点布局在居民社区、街道，99%的自助银亭布局在社区、大学、商业区等客户金融需求旺盛、区域。我们将根据您提出的业务需求，对当地周边经济和客户群体等开展调研、论证，通过设立物理网点、自助银行或自助银亭等方式，尽可能满足周边居民办理业务的需求。

    留言板 贵银行职工提工资是不是在贵银行提

    兰卫东 客户您好，农行职工工资可在我行网点、自助设备及他行自助设备提取。