开发区工商分局发布2月消费申诉举报受理情况(图)

来源：工商局开发区分局 2013-03-20 10:40:16

今年二月份以来,区工商分局12315指挥中心共受理消费者申诉举报36件,其中申诉24件,19件已办结，办理中5件，处结率79.2%；举报12件，经核实立案调查1件，1件办理中，处结率83.33%。食品类申诉举报12件,占受理总量的33.33%,居首位（见图一、图二）。

针对消费者反映较多的食品质量问题，区工商分局集中力量加大了市场巡查力度，及时对巡查发现的问题商品进行了下

架处理,并对广大食品经营业户进行了行政指导，要求其合法经营、诚信经营。同时，对侵害消费者合法权益的行为进行严厉处罚,站在消费者的角度及时有效地解决消费纠纷，截至目前共为消费者挽回经济损失0.99万元，有效维护了消费者的合法权益。