香江路工商所开展电子产品商户诚信主题宣讲

    为顺应3.15国际消费者权益日纪念活动，彰显“宜居幸福、健康消费”活动主题，针对电子产品投诉居高不下的现状，2013年3月12日上午，香江路工商所执法人员在辖区内亚马逊电子数码广场举行“共建和谐市场 做诚实守信经营业户”的主题宣讲活动。

    一是要求商户证照齐全，并按照规定悬挂营业执照，保证本单位的合法经营资格，无伪造、涂改、出租、出借、转让、出卖营业执照等违法违规行为。

    二是要求商户认真履行进货检查验收制度，不得销售不符合法定标识要求、不符合说明书等明示的性能及功能观念，或者产品质量不合格的移动电话机等商品，不得销售未标注生产日期的电池。

    三是对商户进行手机类产品“三包”法规的宣讲，要求业户妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。在三包有效期内，移动电话机等商品出现故障，销售者应按规定承担责任，不得故意拖延或无故拒绝。

    四是向商户发放《消费维权手册》，并与商户签订《文明诚信守法经营承诺书》，提升经营业户的产品质量意识，培养商户的服务意识，承诺书由工商所备案。