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3月15日,河南省消费者协会通报了消费者投诉前十的商品和服务热点问题,河南花花牛公司生产的益生菌发酵乳因无生产日期而上榜。据悉,被喻为中原乳企航母的花花牛乳业屡现质量问题,且以种种借口推卸企业责任,拒绝消费者的正当维权行为。 记者在网上搜索发现,花花牛乳业被曝出的质量问题包括“胀气奶”、“早产奶”,涉及到发现异物、牛奶异味、致人腹泻等不一而足。 2012年2月29日, 大河网报道显示,大河网友“浪子彦青”28日在大河网大河论坛发帖称,“早上购买的一包花花牛奶,奇怪的是生产日期为2012年2月29日,难道这就是传说中的早产奶?”29日上午,河南花花牛乳业有限公司回应称,“没有接到投诉,不便作出解释。” 2012年4月17日,网友在在微博上发布信息称:生产日期为2012年4月9号的花花牛酸奶,今天当午餐喝,刚喝了一口就吐出来了。觉得味道特别恶心,然后我就去倒出来看看究竟,结果发现这些。那一坨坨的里面全是纸!(via@张小蓓儿) 2012年6月7日,亲贝网消息,李女士日前在某超市买的一箱两天前生产的花花牛益生菌酸奶,这是一袋200克的原味花花牛益生菌发酵乳,生产日期为2012年4月28日,保质期21天,在生产日期后还印有“合格”二字。不料,里面出现了这样一袋“胀气”奶,似乎随时都有把包装撑爆的可能。李女士表示:“这样的奶估计已经变质,不能再喝了。” 2012年8月20日,中原网发表了《郑州花花牛酸奶一袋俩生产日期 或为回收奶》为题的报道:“在保质期内的花花牛益生菌发酵乳包装袋上竟然有两个生产日期,其中有一个被明显涂改,这是不是回收的过期奶进行二次销售?”网友“selinafeng”向媒体爆料。河南花花牛乳业有限公司市场部一位负责人虽认定产品是公司出产,但她表示“公司绝对不可能添改日期。” 质量是企业的生命,是品牌的核心,是企业生存和发展的主题,只有不断进步质量,才能为品牌打下坚实的基础。花花牛乳业作为河南的知名品牌,本是消费者所依靠的产品,不应该辜负了消费者的信任,置消费者的利益于不顾。长此下去,花花牛必将离名牌越来越远,遭到消费者的抛弃。 |