体验网上挂号：5分钟约定名医

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    昨天，青岛市医院预约诊疗服务平台启动试运行。青医附院、市立医院、海慈医疗集团、市中心医院、市妇女儿童医院和城阳区人民医院共6家医院的专家实现网上预约。试运行首日就见了效果，到医院里需要凌晨排队的专家号，在这里居然只用5分钟就挂上号了。不过，目前预约平台上的知名专家比较有限，很多医院里的“大牌专家”并没亮相。市卫生局表示，后期将不断完善平台

　　体验 5分钟挂上了名医号

　　昨天上午，42岁的市民刘殿霞早早登录了青岛市医院预约诊疗网络服务平台（http://guahao.qingdaonews.com/），她想试试看，能不能帮常年患哮喘病的父亲预约海慈医院中医肺病科专家周兆山的专家号。 “因为是名专家，所以慕名看周大夫的患者很多，他的号可难挂了。有一次，我早上5点多就去了。可等我到了医院一看，走廊里已经有很多人了。我足足等了3个小时才给父亲挨上号。 ”

　　“不知道今天能不能挂上，估计也很可能被抢光了。 ”刘殿霞一边说着，一边在网上平台输入自己的身份证号和手机号等信息进行了注册。注册之后，她顺利地在海慈医院的板块找到了周兆山医生。 “太好了，周大夫这个周六上午就有预约号，真是没有想到。 ”刘殿霞高兴地说：“你看，这上面显示，他有5个预约号，现在还有3个号可以预约。”然后，她迅速地点击了预约，上面显示“上午8点48分到医院就诊。”整个过程只花了5分钟的时间，这让刘殿霞连呼没想到。

　　就医 按预约时间凭单看病

　　预约挂号之后，市民需持身份证在约诊时间前约15分钟在医院挂号处验证取预约单。然后带着预约单到相应的科室就诊并叫号。医院会根据预约时间，给患者安排就医。由于患者情况各异，医生面对每个患者的诊疗时间都无法确定，有时预约患者来了，而前一个患者问诊还未结束，便无法保障预约挂号的患者在约诊时间点立即就医。但记者采访各医院了解到，通常在预约时间前后半个小时内，尽量安排预约患者就诊。

　　如果出现患者无法按时就诊的情况，为避免资源浪费，超过约诊时间20分钟，系统将自动取消预约号。因此，迟到的患者需重新排队挂号。

　　释疑 避免插号认单不认人

　　在采访中，一些市民担心，有了预约挂号，会不会出现一些医院内部的人士打着“预约号”的旗号来插号呢？ “有了预约挂号更可以有效地避免插号了。 ”市立医院本部门诊部主任魏瑛琪说：“预约挂号之后，市民要持预约单到相应的科室就诊并叫号，如果没叫到号或者手里没有就诊号就不能就诊。市民发现没有预约单或者没有单号的患者就诊就可以现场质疑或者举报。

　　进展 5月所有专家“上网”

　　记者昨天在网上平台发现，目前预约平台上的知名专家比医院里的专家还是少了许多。很多市民想看的知名专家在平台上没“开诊”。

　　“我想挂咱们市立医院东院产科纪向虹主任的专家号，可这个平台上就没有。 ”刚刚怀孕的市民孙之梅说。而记者看到像市立医院的专家孙宝治、张放等平常就很热门的名家并没有出现在这个预约平台上。随后，记者调查发现，这次上线的6家医院的开诊情况也不同。青医附院仅仅开放了妇科、脊柱外科和甲状腺科这3个科室。妇儿医院也只有乳腺科、眼科和小儿中医科这3个科室开放。

　　为何很多市民想挂的专家号没有上线呢？魏瑛琪说：“首先是之前我们医院自己有一个预约平台，很多热门专家的号都已经挂到4月份了，所以这次就没有上线。其次，这个预约平台还处于试运行阶段，我们会逐步将这些专家推到平台上。 ”

　　记者从市卫生局了解到，“预约诊疗服务平台”试运行一段时间之后，将根据社会各方意见予以完善调整，预计今年5月逐步在全市二级以上公立医院推广使用。届时，争取让所有的专家都在网上“开诊”。(田璐)

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　　网络预约挂号流程

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　　爽约三次将被“禁约”两月

　　为使去医院挂号的市民不至于无号可挂，因此预约平台上每个专家每天都是限号的，被预约完的专家会显示“已满”，市民可再选择其他专家。为相对公平地照顾早起去现场挂号的市民，多数可预约的医院将预约号安排在上午9点半之后。同时，为让各科室了解次日预约挂号情况，安排好患者就诊，市民预约挂号最晚要在前一天下午3点前登录网站进行操作。据了解，“青岛市医院预约诊疗服务平台”将对不守信的患者采取一定的处罚措施。如果患者总是不按约定时间就诊，三个月时间内爽约三次，那么该患者在60天内将不能再利用平台预约挂号。因此，希望变动预约的市民需在就诊前一天下午3点前，通过网络或电话取消预约，以免留下“不守信”记录。