青岛市南警方努力提升群众安全感和满意度

　　今年以来，市南公安分局按照全市公安工作“巩固提升、创新发展”的总体要求，紧紧围绕“筑平安、促民生”的工作主线，以打造宜业宜居幸福市南为目标，科学发展警务运作机制，大力深化社会治安防控体系建设，积极开展警务管理创新体系建设，整体推进全区公安工作再上一个新的台阶。

　　强固四张警盾拱卫全区社会平安

　　“精确制导”之“信息防控盾”

　　市南公安分局分别在指挥中心、巡逻部门、刑警部门、治安部门建立信息研判室，建设治安防控“四色预警平台”，充分运用数字化、信息化手段，对各类警情信息定性定量分析，对案件高发时段、高发区域、高发类型实时监测，准确把握违法犯罪活动的规律特点和发展趋势，做到“打有方向、防有目标、控有重点”。

　　“科学布警”之“街面防控盾”

　　市南警方以市公安局警务实战平台应用为抓手，建立了以经济商贸圈、旅游景区、餐饮娱乐区、交通枢纽以及沿海一线为重点的巡逻防控框架。在全区布设一级巡逻线路18条，二级巡逻线路36条，设定治安检查站1处，治安盘查点12处，流动警务室18个。在防控力量部署上，按照“最大限度地把警力摆上街面，最大限度地压缩违法犯罪的时空”这一方向，每天在街面的巡逻力量达到500名以上，有效震慑犯罪分子。

　　“群防群治”之“社区防控盾”

　　市南警方以不断优化社区警务机制为导向，以切实盘活整合社区防范资源为重点，努力构建信息化、动态化、社会化的社区治安防控体系。

　　一是积极组建治安志愿者防控队伍。在市南区委区政府的大力支持下，市南警方先后建立“大学生治安志愿者”、“夕阳红治安志愿者”等社区防范队伍共1万余人。今年5月分，“全国优秀人民警察”珠海路派出所社区民警陈呈章利用自己的奖励资金设立“社区治安防范基金”，取得很好的社会效果。

　　二是积极整合专业安保队伍。市南区有专业物业保安队伍258支，3000多人。市南警方加强对物业保安人员的整合培训，在不断提高物业小区、楼宇自身防范能力的基础上，有条件地将物业防范向外围延伸，为警方的防范提供有力支持。

　　三是积极组织区域联防。市南区区域特点明显，酒吧一条街、餐饮一条街、金融一条街等行业聚集区域众多，为此市南区各派出所通过组织邻里守望、市场化组建专业防范队伍等措施加强区域联防，对震慑犯罪起到了很好的作用。

　　“科技支撑”之“天网防控盾”

　　近年来，市南公安分局在政府及市公安局的支持下，大力开展治安视频监控网络建设。通过警情监测、实地勘测等大量调研工作，不断优化“天网”防范体系布局。以主要道路、路口、重点要害部位、旅游景区、公共聚集场所、易发案区域为重点，加大监控点布局安装。目前市南区接入公安平台的视频探头共有300多个，并有700多个探头已开始布点建设，全部建成后，将基本实现了全区视频监控的无缝隙覆盖。

　　此外，市南公安分局还将着手挖掘监控系统智能设卡、即时报警、视频分析等功能，不断提升“天网”防范体系的实战效能。在此基础上，市南警方积极做好社会视频监控资源的登记管理工作，将此纳入公安统一管理。

　　开展警务管理创新倾心关注民情民意

　　“66575110”——警民沟通新桥梁

　　11月8日，市南警方在全市率先推出了“66575110”警务民生热线。24小时接听群众来电，全天候、零距离为群众服务。该系统在方便群众咨询的同时，进一步扩宽了群众监督和投诉渠道，目前已形成坐席接听、各部门联动的热线办理体系、各处室大队负责人每月集中接听的工作机制。

　　以往警方对外的警民沟通电话主要是110报警电话，但是110电话主要功能是处理各项紧急警情，且使用频率十分频繁，很难长时间为市民提供一般性的咨询、查询以及各类意见建议的反映。为进一步促进警民沟通，市南分局在加强网上警务室、警务微博的同时，在指挥中心设立专门的电话线路——66575110，挑选专业民警接听市民电话，为市民提供最为便捷的公安服务。此部热线，全面向市民提供专业的户政、治安、外事、行政审批等办事服务咨询、受理协调解决群众在生活中涉及公安工作的困难和问题；受理群众对社会治安、公安工作、公安队伍建设等方面的意见和建议，受理群众对民警及工作人员执法执勤、服务态度、工作作风方面的投诉。

　　“空屋预约防范”——亲民服务新篇章

　　在今年国庆节长假期间，市南警方面向全区居民推出了“空屋预约防范服务”。期间，共有327户居民向警方预约了服务，警方根据空屋的分布情况，科学调整巡逻布防，积极组织物业部门、治安志愿者、各居家委会、楼道组长开展邻里守望、定点查看等工作。假期过后，327户居民无一发生被盗等安全问题。

　　市南公安分局决心要将此项工作继续做实、做细，按照长期空置的房屋、定期空置房屋、突发性空置房屋三个层次进行统计、登记、预约，组织有关力量开展防范工作。目前此项工作已由节假日向周六周日乃至平常工作日过渡延伸。

　　“户政绿色通道”——便民服务新举措

　　今年以来，市南公安分局积极回应群众期待，进一步增强公安工作的主动性、创造性，以与群众最广泛接触的户籍窗口为切入，努力打造以“预约服务、流动服务、上门服务、微笑服务”为主要内容的“户政业务员绿色通道”服务品牌。今年以来，分局各户籍窗口在节假日、公休日期间通过延长服务时间，为群众办理各类户政业务6000余件，为群众提供各类帮助200余次，全局有6个户政窗口获得省厅、市局及市委市政府授予的荣誉称号。

　　“校园安全建设”——关注未来新期待

　　在今年9月3日开学当天，市南警方300余名警力、183名校园保安整装上岗，全面加强校园及其周边的治安巡控工作，还印制了《中小学生安全防范事项》，发送到每一名学生及家长、老师手中，增强他们的安全防范意识、法制意识和自我保护能力。

　　今年以来，市南警方始终将校园安全摆在社会面防控的突出位置，共检查全区网吧500余次，学校周边的商店、书店、文具店300多家，并会同有关部门从中收缴了具有危险性的射击玩具67把，有问题的书籍1000余册。

　　今年市南警方还在区委、区政府的支持下，为全区校园保安购置了全新的专业服装，并对校园保安开展了理论、礼仪、警务技能等课程的军事化培训。通过集中学习，使校园安保人员进一步提高校园保卫意识、掌握校园安全管理的基本知识，提高职业技能，强化校园安全防范措施，确保师生在校安全。（通讯员 仪铭 记者 段海鹰 摄影报道）