黄岛区的徐先生在人民路西端开了一家火锅城,特意花费9万余元从临沂进了一批钢化玻璃桌。前天中午,一张直径两米的桌面突然爆炸,碎玻璃四下飞,将围在桌边的十几名客人吓傻了眼,好在没有出现人员伤亡。“买这么张桌子就接近8000块钱,我联系了供货方,他们却不肯给换,我真愁坏了。”徐先生说。
桌面突爆吓煞老寿星
昨天中午,记者在徐先生开的火锅城二楼一个房间里看到,炸裂的桌子还摆在那里,桌面已经破碎不堪,裂口从桌子的一端一直延伸到另一端,最宽处达10厘米。“事发当天中午,在这屋里吃饭的是我的熟客,他们在为一名年过七旬的老太庆祝生日。”徐先生说,当时客人们落座后,服务员将加热开关打开,没过多久,就发生了桌面爆炸事件。“当时客人们都吓傻了,尤其那位老寿星,吓得浑身打哆嗦,很多人衣服上还沾着玻璃碴。”这家火锅城的服务员告诉记者。
供货方表示不退不换
记者了解到,为徐先生供货的是临沂一家名叫 “老丁火锅酒店宾馆用品大全”的门头,记者随后联系了负责人丁某,据他介绍,徐先生使用的桌子确实是他提供的。“当时徐先生来买桌子时,我就明确跟他说了,桌架和火锅炉都可以保修包换,唯独桌面不在三包范围内。”丁某说,因为桌面是钢化玻璃制做的,属易碎品,在使用过程中很容易发生碰撞等意外问题。
“我从事这个行业多年了,也是头一次遇到这种情况。我对徐先生的遭遇表示同情,但要退换桌面是不行的,不过他可以再汇一笔钱过来,重新定做一个桌面。”丁某说。
可到当地工商部门投诉
在双方僵持不下的情况下,徐先生该如何维权索赔?昨天,记者就此事咨询了黄岛区消保委刘主任,据他介绍,根据属地管理的原则,徐先生应携带相关证据到临沂工商部门投诉丁某的产品存在质量问题。“如果协调不成,他们就只能走法律途径解决此事了。”刘主任说。(记者 赵玉勋)