崔向前：群众的信任催我向前

崔向前在办公室内翻阅文件（8月21日摄）。新华社记者 欧东衢 摄

崔向前在社区活动室和群众交流（8月21日摄）。新华社记者 欧东衢摄

    民有所需，我有所应

    在社区初建的一年多里，她带领20多位工作人员，利用下班时间，挨家挨户走访辖区内的企业、经营户和居民，听民声、察民情。围绕着“服务、凝聚、管理、维稳”四大功能，探索出基层管理的“四大发明”：

    创建“15分

钟便民服务圈”，向群众提供优质服务。通过社区网站、居民QQ群、短信平台和志愿者队伍等搭建服务网络；

    将党组织向小区楼道、非公企业、个体业主和流动人口延伸，提升党组织凝聚力。如今社区党员已从50多人，发展至400多人；

    建立“三会一评”居民议事会制度，由居民代表参加议题收集会、讨论会、决策会和社区工作年终述职会。两年来已解决包括建立早菜市场、完善公园设施等30余个事项；

    开办“四点钟加油驿站”，解决双职工家庭孩子下午放学后无处可去的困难。组织志愿者在社区内，为孩子们提供课后辅导、健康上网等。

    群众利益无小事

    在一次走访民情时，她了解到黎阳家园的空巢老人李宗文大爷得了重病，仅由年迈的老伴倪福英照料。两位老人每周要坐公交，到十多公里外的贵阳市第一人民医院做两次透析，非常不便。她立即安排社区便民服务车接送二老，并协调医院长期免费接送。

    “要不是她，我们的困难没法解决，她就像我们的女儿一样。”倪福英说。二老还专门为社区党委送来了“心系群众为民解忧”的锦旗。

    但在崔向前看来，这些都是她应尽的职责：“只有把所有的居民当成自家的叔伯、婶娘、兄弟、姐妹，充满感情的工作，才能真正全心全意为人民服务。”她在工作手册中写道：要像女儿一样鼓励李大爷以积极的心态面对疾病；要鼓励王竞迎小朋友，相信自己能战胜一切困难……