一周围观：沃尔玛因欺诈被罚 光明牛奶再曝问题

    中新网9月29日电(财经频道秦辰)综合报道，本周5家企业进入新一期的围观视野。除了被曝只值3分钱的碧生源之外，因欺诈门而被罚10万元的沃尔玛、只赔偿不解释豆腐花状牛奶的光明、傍灵隐寺名声的星巴克，以及经历生死转型的柯达等胶卷三巨头，都引起了网友关注。本期一周围观将对上述公司新闻进行追踪。

    9月28日 《羊城晚报》：沃尔玛陷欺诈门被罚10万元 回应称将严查疏漏

    日前，湖北

    据称， 武汉沃尔玛徐东大街卖场5 月3 日开展“买赠”活动，买蓝月亮洗衣液新产品满68元送500克茶清洗洁精1 瓶。蓝月亮洗衣液新产品之一“蓝月亮亮白薰草液”在5月3日之前的7日内，实际成交价格为47.59元，但在该次促销活动期间标示的销售价格却为48.8元，被认为构成价格欺诈。湖北省物价局已依法对其处以10万元的罚款。

    对此，沃尔玛中国方面回应称，对于价格问题公司高度重视，“我们对受此影响的顾客表示诚挚的歉意。武汉沃尔玛已积极配合政府相关部门对此事进行核查，对相关问题严肃处理。商场将继续加强商品价格监管，严查疏漏，确保价格准确无误、合法合规。同时，真诚欢迎和感谢消费者及相关部门的监督。”

    9月27日 中国经济网：碧生源被曝只值3分钱 独立研发能力同时遭质疑

    近日，光明网报道称碧生源每包产品的原料成本只值3分钱。另据四川新闻网报道，碧生源2010年的产品研发成本为130万，在整体成本中所占比例很小，其产品的独立研发能力遭到质疑。

    有媒体报道称，2010年，碧生源原料成本2972万元、包装成本3842万元、销售及市场营销开支4.23亿元(其中广告费2.5亿元)。也就是说，消费者以平均每包2元的价格买到的产品，其中营销费用摊了4毛8分钱，包装物花了4分钱，所谓的“茶”只值3分钱！

    据百度百科的资料显示，碧生源常润茶主要原料：绿茶、土茯苓、沙参、淮山药、草决明、番泻叶。保健功能：经功能试验证明，具有改善胃肠道功能(润肠通便)的保健功能，是新一代保健品，不含泻药。而番泻叶英文名FOLIUM SENNAE，为刺激性泻药，通过肠粘膜和神经从刺激肠蠕动，属于猛药，建议尽量少用。作用于结肠，一般几个小时内生效。

    有专家指出，清肠茶产品中往往含有刺激性泻药成分，主要功效是使肠加快蠕动造成排便，长期服用可产生依赖性，导致肠道功能衰退，或是胃肠道蠕动过频，使肠道排空时间过长，发生粘连、扭转、套叠，从而导致“肠梗阻”，甚至可诱发结肠癌。

    有媒体称广告是碧生源竞争的一大“利器”。而就是针对这一“利器”，碧生源屡屡被曝虚假、夸大宣传，广告违规等。据悉，9月18日，北京市委宣传部、市工商局等11部门联手开展治理虚假违法广告专项行动。而与此同时，多家媒体曝光碧生源广告屡屡被曝欺骗消费者，碧生源却依然“顶风作案”。

    记者经调查获悉，今年3月《时代周报》报道《碧生源广告违规屡禁不止》、4月《商界评论》报道《碧生源被指用钱砸出知名度：关键成分是泻药》、9月5日被《南方日报》曝光碧生源常润茶的功能仅为改善便秘，但其在广告中却将口臭、色斑、痤疮甚至失眠健忘等都纳入了疗效范围，该公司上市前的三年广告违规23次；9月《中国企业报》也曝光同样问题。

    9月26日 中国经济网：光明致优牛奶加热呈豆腐花状 客服只赔偿不解释

    继光明优倍、小小光明之后，光明致优也出现问题。上海一位消费者反映，自家订的光明致优牛奶在加热后呈现出豆腐花状和胶质状，让她十分担心，不知道里面是否添加了某些物质。更加奇怪的是，在光明客服上门操作时，剩下的牛奶在微波炉里加热不到50秒便爆炸。

    9月24日，一直订950ml光明致优牛奶的高小姐发现，收到的鲜牛奶在微波炉里加热后竟呈现豆腐花状和胶质状，“味道没有变质发酸，但是牛奶都凝固住了，像果冻一样，真不知道添加了什么东西进去。”

    高小姐立即致电上海光明乳业客服询问，客服质疑高小姐加热操作不当，随后派出工作人员上门解决。在高小姐家里，按照工作人员的要求，高小姐将奶盒里剩下的牛奶放入微波炉里加热50秒，但还没到时间，微波炉里的牛奶当场爆炸。这个情况让工作人员及高小姐都始料未及，高小姐说，“工作人员按照他们领导电话里的要求让我加热50秒，莫名其妙爆炸了，领导还在电话里说我操作不当，明明是按照他们的要求加热的。”

    高小姐对这样的服务态度非常不满意，“我就是想问问这个牛奶到底是怎么会凝固的，光明客服的语气太蛮横了，她对待消费者的投诉凭什么那么凶，那么不讲道理？”她说：“消费者毕竟是弱势群体，这么大的企业产品出了问题，第一不是想解决，而是埋怨我们哪里没有做对，真让人心寒。”高小姐表示，她已经退订光明致优牛奶，以后可能会选择进口牛奶。

    25日，记者致电上海光明乳业客服，接线员先是表示知晓该事情，称牛奶出现豆腐花状和胶质状有可能是运输途中保存出了问题，但当记者要求进一步了解时，电话则被转接至另一位负责人。该负责人表示，会尽快联系具体负责的工作人员，并为客户尽快合理解决。该负责人告诉记者，很少听说过牛奶加热爆炸的情况，称有可能是客户保存问题，也有可能是牛奶本身问题。该负责人表示后期会做鉴定，并尽快给出合理说法。

    25日下午，光明已派工作人员到高小姐家中退还下月订奶费，并额外赔偿高小姐100元。但对于牛奶为什么会呈现豆腐花状及加热爆炸的情况，光明乳业未给出相关解释。记者发现，光明在问题曝光后总是第一时间向消费者道歉，并称将吸取教训加强管控，似乎已经成为一个惯例。有消费者指出，光明再三道歉却没有改观，不仅暴露出公司管理漏洞百出，更凸显了企业诚信的缺失。

    9月25日 中国广播网：星巴克灵隐寺店开业惹争议 回应称并非开在寺中

    坐落在杭州西湖景区的江南著名古刹灵隐寺，古朴幽静，不过这两天，因为全球连锁星巴克咖啡店灵隐寺店的开张，灵隐寺被推到了舆论的风口浪尖上。有网友戏称：施主，您是大悲还是超大悲。

    然而，记者调查发现，这家咖啡店并没有开到寺里，而且距离寺庙还有相当一段距离。不过，在争议之下，星巴克咖啡店最终还是弃用了"灵隐寺店"的说法。

    记者来到杭州灵隐景区，在飞来峰停车场的附近找到了这家星巴克咖啡店，店内面积并不是很大，大约能容纳二、三十位顾客。为了解这家星巴克离灵隐寺庙到底有多远，记者从店里出发，步行1公里左右的路程才到达灵隐寺。而在沿线的商业区内，也开有不少的餐饮店，比如肯德基、知味观，以及一些商场和宾馆、酒店。

    星巴克江浙沪公关部经理蔡瑞澄清，网络上"星巴克灵隐寺店"的说法并不准确。“这家店的名字应为‘星巴克灵隐路店’，因为我们的工商执照上面注册的名字也是这样来取的，它到灵隐寺需步行15到20分钟。”

    杭州西湖风景名胜区管委会灵隐管理处办公室主任王山也解释：“用灵隐寺店这个名称后造成了误会，大家的误会太大了，一致都是在认为它是开在灵隐寺里，但实际上这家星巴克是开在飞来峰景区之外，既不在灵隐寺，也不在灵隐景区，而是应该说在一个大的灵隐景区范围中的一个地方。”

    不过，王山证实，管理处已于23日下午紧急告知星巴克方面，停止"灵隐寺店"的宣传说法，改用"灵隐景区店"的宣传用语。“我们这边昨天下午已经要求他把涉及到灵隐寺字样的易拉宝宣传牌全都撤除掉，这也是属实的。”

    不管是"灵隐寺店"、"灵隐路店"，又或者是"灵隐景区店"，听上去只有一两个字的差别，但引出的却是景区，尤其是古迹类景区的商业半径之争。如何处理消费场所与文化景区的关系仍然是摆在管理者面前的一道难题，王山说，消费场所起到了游客集散区的作用，是景区服务设施必不可少的一部分。

    那么，继星巴克、肯德基等在灵隐寺景区安营扎寨之后，类似的消费场所还会增加吗？王山回应说，从整个景区的规划上讲，核心景区和游客服务区是严格分开的。王山说：“从99年开始，灵隐景区就进行了灵隐景区综合整治工程，工程当时有一个规划的，规划上严格区分了景区和游客服务区。从99年一直到2007年，我印象里应该有62家企业被搬出了景区。现在整个飞来峰景区里面，只有3个售货亭，作为景区来说，商业氛围不但是没有增加，反而是在不断减弱的。在商业氛围问题上，我们也是比较谨慎的甚至说是比较保守的。”

    9月24日 《北京晚报》：胶卷三巨头生死转型：富士进入化妆品行业

    “红”乐凯停止生产彩胶，“黄”柯达宣布破产，“绿”富士开卖护肤品，三大曾代表了胶片时代顶峰辉煌的巨头，正面临着退出胶片业后或生或死的集体转型。

    “同事们打趣说，是不是该留下点胶卷作留念。虽然情感上有很多不舍，但是胶卷行业日薄西山的趋势已不可逆转，乐凯也必须割舍掉胶卷业务进行转型发展。”中国乐凯胶片集团新闻发言人朱海河对转型持有坚定的信念。在乐凯工作了15年，朱海河亲身见证了胶卷从辉煌到没落的跌宕起伏。历史最高时期，彩色胶卷在乐凯主营收入中的比重达22.6%；但到2009年，彩色胶卷占比就下降到了1%左右；到2011年更是下降到百分之零点几。

    如何适应“去胶片化”时代的转型？对于这个问题，乐凯也曾考虑过发展数码影像技术，但由于核心技术都掌握在日本、美国企业手上，毫无基础的乐凯不得不另谋出路。“我们选择转型方向，更多是关注乐凯擅长的、有技术基础的，而且能够体现一个央企的社会责任的、能够对国家的某个产业发展起到引领作用的领域。光学薄膜正符合这些条件。”

    根据母公司的部署，今年年内，乐凯将完成整体改制，“胶片”二字也将从公司的名称上永久消失。值得胶片爱好者庆幸的是，乐凯还保留了黑白胶卷的生产，“只要保有合理的经济量，乐凯就会一直生产黑白胶卷。”朱海河笃定地表示。

    “置之死地而后生。”这或许是“黄”柯达目前最想要的结果。2012年，是伊士曼柯达公司132岁的生日，这家“百年老店”，曾创下了无数辉煌。而2012年，也成了伊士曼柯达的“死亡日”，过往辉煌在金字招牌倒下时灰飞烟灭。

    2012年1月19日，伊士曼柯达公司对外宣称，已根据美国《破产法》第11章向法院提交破产保护申请，同时获得了花旗集团提供的9.5亿美元18个月期的“债务人持有破产资产融资”方案。柯达希望能在此过程中扭亏为盈，解决多年来销售下滑所导致的现金流紧张及股票退市危机。

    扭亏为盈的方法，就是出售旗下1100项专利。在偿还破产贷款的过程中，专利将是该公司主要的资金来源。不过，直到9月14日，这些专利仍没找到买家，柯达表示将无限期推迟专利拍卖的结束时间，并为这1100项专利寻找其他选择，包括继续保留这些专利，组建新的专利授权公司，尝试向贷款方融资。

    和无限期推迟专利拍卖同时宣布的，还有柯达将出售消费胶片业务，寻求成立打印机公司，转为专注商业包装和打印业务。“老霸主”能否重新崛起仍是未知数，但柯达胶卷无疑只能留存在人们的记忆中，偶尔在心中凭吊。

    “超越色彩，动感富士”、“如眼所见，芯眼非凡”……这些曾是富士胶卷的广告语。有人建议，如今应把广告语改为“如丝光滑，娇艳非凡”。原因很简单。富士公司已于2011年停止旗下多款胶片产品的生产，转而将事业发展重点集中于医疗及生命科学、印刷、文件处理、光学元器件和高性能材料五大领域。

    最引人注意的，就是富士进入化妆品行业。旗下名为艾诗缇的护肤品牌2006年面世，最初只在日本本土网络销售，2009年进入淘宝网试水海外网购，2011年正式在中国实体销售。“富士有几十年研究胶片的技术，对化学材料的了解非常深入。化妆品借鉴了胶原蛋白、抗氧化技术的研究成果，而这些成果也是富士在对胶片的研究中所积累的。”看似无稽的转型，富士方面表示是经过深思熟虑之举。

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