海尔集团首席执行官张瑞敏
荣获2012年“卡内基卓越领导人奖”

    9月11日，“卡内基卓越领导人奖”颁奖典礼在青举行，海尔集团首席执行官张瑞敏荣获2012年“卡内基卓越领导人奖”，成为家电行业中唯一获此荣誉的企业家。美国卡内基国际机构董事长／总裁Peter Handal先生亲自将刻有获奖人名字的奖杯送到张瑞敏手中，并对海尔在人才培养和管理创新方面取得的成绩给予以了高度评价。

    据悉，“卡内基卓越领导人奖”于20年前由卡内基训练创办，每年在全球一个地区颁发给一位重视人才培养、注重团队学习、具有重大影响力的企业领导人，往届获奖领导人包括美国波音飞机、微软、沃尔玛总裁等。2012年正逢卡内基百年庆典，主办方将此奖项颁发给张瑞敏充分证明其卓越的领导力和深远的影响力。

    实际上，张瑞敏荣获“卡内基卓越领导人奖”实至名归，在他的领导下，仅仅28年的时间，海尔已从一家资不抵债的集体小厂成功跨越为连续三年蝉联全球大型白色家电第一品牌。2012年上半年，在行业整体呈现颓势的情况下，海尔收入增幅和利润增幅均超过行业两倍。

    在颁奖典礼上，海尔集团首席执行官张瑞敏回答记者关于，海尔“人单合一双赢模式”给海尔企业带来最大的变化是什么的问题时表示，从大的环境、大的条件来讲，互联网时代改变了企业的形态，而企业也必须适应互联网，适应互联网时代用户个性化的、随时改变的需求。所以我觉得人单合一双赢模式创新的主要特点就在于使海尔适应互联网时代的需求。

    在回答记者，就“美国GE的许多制造从中国搬回到美国去，这个是不是互联网时代带给我们的一个新的挑战？”的问题时，海尔集团首席执行官张瑞敏说，这个是非常现实的一个挑战，因为过去你可能很难实现数字化制造，只是提高机器的自动化，但现在通过数字化的管理，整个制造模式发生改变。而像美国一些制造业的回归说明了两点，第一就是数字化的制造可以提高效率，节省很多人力成本；第二就是企业必须当地化生产。要满足当地消费者个性化的需求，如果外包再运回来显然很难实现。所以这两点决定了将来可能有很多的外包业务会回到这个品牌的本地去。

    就记者提出的问题：目前海尔“人单合一双赢模式”现在的进展和挑战是什么？海尔集团首席执行官张瑞敏表示，现在的进展和挑战有两个很明显的表现：第一，原来企业管理层的角色是监督和管理员工，很难为用户、为员工提供资源，而现在管理层变成为员工服务，这个很难转变，所以到现在为止这是我们非常大的一个挑战，我们还在不断探索、努力改进。第二，就是从外部来讲，一个企业最要解决的问题是了解我的客户是谁，我为客户创造的价值是什么。这个问题对企业来讲有一定的难度，但是现在要具体到每一个员工身上，让每个员工去回答，这个更困难。所以现在，与用户实现零距离也是一个非常大的挑战，这个问题我们现在也正在推进。