擦亮文明窗口 传播文明新风
本报讯 在青岛，到处可见装有“红飘带”标志顶灯的出租车穿梭在市区的大街小巷。在车流人海中，“红飘带”像一盏盏灯，照亮前行的路，又像一团团火，温暖着人们的心。
如何将管理难度大的客运出租车行业，打造成文明、诚信的行业？当出租车行业先后涌现拾金不昧的的哥、救助摔倒老人的的姐后，我市因势利导，在客运出租行业大力弘扬 “红飘带精神”，精心打造“红飘带”服务品牌。如今，穿梭在岛城的“红飘带”车队成为象征
在积极倡导文明行为的同时，我市重点窗口行业还不断提升服务质量，为文明城市加分：举办窗口行业 “十大笑脸”评选活动，让市民投票，选出自己心中的笑脸，并将“笑脸”们的事迹广泛向社会宣传；行政审批服务效率在2011年比法定时限平均提速70%的基础上，今年又提速30%；流亭机场推出 “全开放值机”服务，大大缩短旅客在隔离区外的等候时间；青岛公交集团和交运集团将“文明赢得尊重，礼让从我做起”等十多条文明用语制作成卡片放在每辆车内，并向社会公开服务承诺；在岛城持续阴雨天气的时候，温馨巴士公司制作了近万把“爱心伞”，陆续在各路队投放，免费提供给乘客使用；青岛火车站为残疾人旅客、病重旅客等重点困难旅客量身打造“爱心接力卡”服务，在购票、候车、进站等各个服务环节享受接力式重点服务，将文明送到身边，让温暖留在心底。
针对社会高度关注的公共场所、食品生产等方面问题，今年以来，我市多措并举，开展“道德领域突出问题专项教育治理”：由市人大代表、政协委员、道德模范、市民代表组成的督查团，走进青岛市部分食品企业和超市，对食品生产、销售等环节的安全问题这一道德领域突出问题进行重点巡查。全市先后在食品行业举办多次道德讲座，对从业人员分层次、分批次进行集中宣教，并组织道德模范、“身边好人”、“十大笑脸”人物走进食品行业、窗口单位现身说法。
在以道德引领的同时，还针对存在的食品问题，实施“亮剑”行动：组织开展拉网式“大排查”，建立经营企业质量安全档案，有力打击了食品违法经营行为，切实提升了食品经营者的诚信守法意识。日前，我市还成立了“食品安全行动联盟”，51家企业向全市食品生产企业发出了“讲良心、负责任、敢担当”的倡议，自觉接受社会监督，筑牢食品安全防线，向社会郑重承诺：“以美食赢得顾客、以美德赢得信誉、以诚信赢得未来”。
（本报记者 贾 臻）
