又一家上岛加盟店陷“储值卡门” 事发阳光100店
8月29日本报报道《上岛咖啡加盟店陷入“储值卡门”》后，引发社会关注。人民网、新华网等20多家网络媒体转载。诸多市民也致电本报反映上岛咖啡加盟店“人去楼空”储值卡变废的遭遇，最新的投诉指向其阳光100店。
王女士是2011年在上岛咖啡阳光100店办理的储值卡。2012年6月前后，上岛咖啡阳光100店突然“人去楼空”，而王女士的储值卡里还有不少金额未消费，去上岛咖啡其他分店使用该储
值卡又遭拒，眼见着储值卡成了废卡。
山东上岛咖啡餐饮管理有限公司(简称山东上岛咖啡)相关负责人尹先生表示，王女士的情况他知道，的确至今未予处理。上岛咖啡阳光100店原老板现在聊城，会两到三个月回济南退一次储值卡余额。因为该储值卡是阳光100店单独发行的，所以不能在上岛咖啡其他店使用。而山东上岛咖啡也并无会员联网信息，只能协助做会员信息统计及通知工作。
对加盟店屡陷“储值卡门”的现实，尹先生也表示很无奈。因为加盟店都是独立经营，虽在加盟合同中有“禁止加盟店私发储值卡”的规定，但诸多加盟店仍明知故犯。而且有个别加盟店在加盟期限临近时仍发放储值卡，且未履行使用期限等之类的告知义务，造成了如今不少消费者储值卡变废卡的情况。尹先生称，山东上岛咖啡虽是各加盟店的山东总部，但并不能对加盟店的私自经营行为负责，不能承担连带赔偿责任。“他们是钻了法律的漏洞”，尹先生告诉记者。
业内人士表示，由于上岛咖啡对加盟店实行“零管理”，才酿就“储值卡门”信任危机，同时也流失了一批借上岛咖啡品牌发展起来的优秀门店，也损害了企业的品牌形象。尹先生证实了“零管理”一说，他表示目前上岛咖啡正在试点整合会员系统，但全国3000多家门店实行起来仍需时日。
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