风雨60载:专注务实科学管理铸就甲子青建(图)

    编者按

    60年前，为集中人力、物力迎接大规模的生产任务，一纸命令，由青岛市七个单位及其所属的十八个工厂合并组建的青岛建筑工程公司成立，青建员工开始了建设新青岛的历程。

    60年后，这个当年的“新企业”经过数次转身最终化作青建集团股份公司，并成长为具有较强国际竞争力的建筑企业集团，在全国企业500强中位列第333位，在全球225强国际承包商中排名第127位，是山东省建筑业拥有驻外机构最多，年合同额和营业额最高、规模最大的对外工程承包企业。

    今年是青建集团成立60周年，在这个特殊的时间点，解码这家青岛本土建筑企业有着特殊的意义。自今日起，本报将从管理、技术、国际化和公益四个方面，对青建集团进行全方位解读，探求其发展奥秘。

    风雨甲子60年，当同期成立的企业多数已在历史中湮没的时候，青建集团却依靠在外人看来并不先进的建筑业逐步做大做强做久远，从立足青岛到布局全国进而走向世界，从最初的建筑施工到涉足地产开发再到多方向发展现代服务业。

    60年间，青建集团严谨创新、适时发展、锐意进取，走出了一条独具特色的现代建筑企业发展之路，其核心就是科学务实的管理。

    所谓科学务实管理，指的是立足主业发展，合理拓展外延，既不贪大求全，也不畏首畏尾，做一行、成一行、入一行。

    科学管理成就核心主业

    作为一家建筑企业，青建集团的核心业务就在建筑业。在如今这个人人争“朝阳”，使“巧劲”的时代，青建集团却凭借细腻的管理，让这个“出大力”的传统行业焕发出勃勃生机。

    产品质量是一个企业的生命。青建集团从提高全员质量意识入手，创造性地把“生命周期管理”理念运用于建筑生命的整个过程中，从工程开工前，项目施工过程中，工程交付使用后，工程长期使用中四个阶段开展全寿命周期服务，形成了全员、全过程、全方位抓质量管理，保证建筑产品健康的出生、健康的成长、健康的运营，使建筑最终成为一种标志、一种文化的象征。

    科学技术是第一生产力。青建集团注重技术成果的研发与积累，形成了自有的技术体系，通过技术管理与技术创新结合，科研开发与科技推广结合、科技进步与人才培养结合，提高企业的整体技术水平，为打造一流建设工程承包商提供全面技术服务。到2010年底，青建已成功研发国内领先水平以上的科技成果近50项，荣获省部级以上科技奖200余项，其中“沿海混凝土结构耐久性理论及应用技术”和“建筑钢结构新型连接节点及体系的设计理论、关键技术与工程应用”均荣获国家科技进步二等奖，《混凝土工程节能降耗关键技术研究》获第二届“山东省企业重大创新成果”。

    客户就是上帝。青建集团把“客户服务管理”模式引入工程质量管理，在行业内率先成立客户服务中心，设置了24小时“800”主叫免费服务电话，确保客户查询和投诉及时解决。根据客户价值评定方法和市场定位，青建形成了“大市场、大客户、大项目”的市场经营策略，通过充分获取、分析客户不同类型、不同时期、不同阶段的不同需求，以差异化的策略满足客户需求，广泛拓展潜在客户。

    科学的管理为青建集团的主业发展带来沉甸甸的回报。多年来，青建集团承建的工程合格率为100%，优良率达到95%以上，获得多项国家级精品工程，以总承包身份获得的13项中国建筑最高奖——鲁班奖，更是为业内所称道。

    务实发展确保多元成功

    在立足科学管理主业的同时，青建集团还审时度势，务实的走多元化发展的路子，为自己强筋健骨。这种多元化并不是一种闭门幻想，自我满足，而是接触一行、了解一行、深入一行，有需要，有机会就义无反顾地投身进去，开创新的局面。

    就从青建集团的国际化之路说起吧。早在1983年，青建集团就开始走国际化之路。这是一个建筑市场竞争并不激烈的年代，绝大多数国有建筑企业还在眼睛向上，等待上级部门分配工作，青建集团的领导者就敏锐地认识到，建筑企业的“等时代”并不持久，需要及早学会在市场的海洋中遨游。思路决定出路，视野决定事业，走出国门天地宽。青建在立足国内市场的同时，以国际化的思维谋划未来，果断实施“走出去”战略，实施国内外一体化运营，开创具有比较优势的“蓝海”市场。

    从最早的借船出海，到后来的驾船出海，再到如今如火如荼开展的造船出海，30年间，青建工人的脚步遍布全球30多个国家。2011年，海外业务营业额突破70多亿元，成为集团的重要支柱。

    房地产开发的过程也如同开拓海外市场一般“务实”。青建地产自1983年开始涉足房地产行业，由当时的兴城、建东、兴华三家商品房开发公司进行项目开发，是青岛地区最早的房地产开发骨干企业之一，上世纪90年代后，青建地产开发出错埠岭四小区、福西小区和浮山后小区三个具有重要里程碑意义的项目。经过多年的发展，青建集团旗下房地产业务不断整合，并形成自己的地产品牌公司，并于2010年底更名为“青建地产集团”，开始走集团化管理运作之路。2011年，青建集团地产业务实现营业额47亿元，成为青岛市最大房地产开发企业之一。

    资本运营板块的建设为青建的发展提供了有力的支撑。一段时间以来，青建集团及集团成员单位间无法进行顺畅的资金调剂，内部资金结算效率很低，资金闲置造成资源的浪费。2002年，根据需要，青建集团成立资金结算中心，2010年初，又在结算中心和资本运营部的基础上组建资本运营事业本部。通过结算中心，系统内部资金得到统筹管理，产业资本得以整合；通过银行授信，与外部金融机构合作，获取低成本的信贷资金，金融资本得以整合。集团股份公司银行授信由2002年的几亿元增长到2011年的136亿元。

    ……

    回望青建60年，我们可以清晰地看到，这是一家专注务实的企业，凭借这股专注，一步一个脚印，从一家最传统的地方建筑企业一步步成长为具有国际竞争力的建筑集团。而凭借这股务实，稳扎稳打，脚踏实地的从单一支柱转身四处开花。相信在未来的时间，青建集团将继续奉行这种科学务实的管理模式，迎来更大的发展。(崔武)