26日,市民魏先生的妻子带着5个月大孩子去婴贝儿母婴购物广场历山店游泳,不料店员称游泳券过期了,“这是买防辐射服时赠送的,当时说任何时间都能用,这不是欺骗消费者吗?”近日,市民魏先生向12345市民服务热线反映此事。
魏先生说,2011年4月,他和妻子在婴贝儿母婴购物广场八一店购买了一件价值1000多元的孕妇防辐射服,“我们那时候打算要孩子,店员说正在搞活动,消费满150元就可以
领68元的婴儿游泳券,觉得还挺合适,就买下了。”魏先生说,购买下这件防辐射服,店方赠送给他们4张婴儿游泳券,“考虑到那时我们还没有孩子,店员说任何时候到任何一家婴贝儿门店都可以消费。”
魏先生说,如今他的孩子已经5个月大了,游泳券消费过两张,而26日当妻子带着孩子再到婴贝儿历山店游泳时,却被告知这券已经过期了,“那天孩子回来睡不着觉,可能游泳的时候他妈妈和店员理论吓着他了。我觉得他们当时没说清楚,促销方式有欺骗消费者的嫌疑。”
28日15:30左右,记者致电婴贝儿母婴购物广场八一店,工作人员称由于时间相隔太久,自己并不了解当时的促销情况。随后,记者联系到婴贝儿母婴购物广场历山店,一名高姓工作人员称,魏先生的赠券已于2011年4月30日过期,“我们很早就接到游泳券过期的通知,可能当时管理比较混乱,在销售过程中店员介绍的也不太一样。”高女士说,魏先生得到的赠券上标注了“孕妇延期”,也有的顾客赠券上没有标注,“今天上午负责人开会,讨论以前没协调好的赠券的问题,这位顾客(魏先生)面值68元的剩余赠券还可以继续使用,以后再有顾客反映类似情况,我们尽力解决。”她说。
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