支付宝提供缴水费服务 自来水公司称没合作

    金华市民沈力发现支付宝提供了金华地区的水费代缴纳服务，十分依赖网络的她立刻兴奋地将这一信息告诉朋友。然而，令她没想到的是，自来水公司却说：“我们并没有和支付宝合作。”

    水费能不能代缴

    沈力是金华某教育培训班的老师，同时也是个不折不扣的网购迷。依赖网购的她一直都通过支付宝交易平台为自己家缴纳电费。

    4月10日，她和往常一样打开支付宝“应用中心”页面，令她惊讶的是，原来一直成灰色状态(即不可缴纳)的“水费”项目可以选择了。这意味着今后还可以在网上通过支付宝缴纳水费。“这可又方便了不少。”高兴之余，她将这一消息告诉了其他热衷网络的朋友。但是一位朋友咨询了金华市自来水公司后却被告知，自来水公司并没有和支付宝平台合作，市民通过支付宝平台缴费须谨慎。

    “支付宝怎么说也是一家知名的网络支付平台，应该不会骗人，为什么自来水公司不认可这种缴费方式呢？”这令沈力百思不得其解，“这水费到底能不能代缴？”

    4月10日，记者进入支付宝的代缴水电费页面，发现上面的确提供了代缴水费的服务项目，而收费单位为“金华自来水公司”。用户只需提供户主姓名、户号信息，就可以缴纳水费。但是该页面上还有一条提醒：“该业务由支付宝合作商户提供。3个工作日内到账，每笔收取手续费1元。不支持发票打印。”

    沈力说，她每次通过支付宝缴纳电费，都是即时到账的，不需要等待，缴费成功后就能立刻打印已缴费的单子。“看来网上缴纳水费的确有点不靠谱。”

    原来是第三方的第三方

    记者咨询了金华市自来水公司。公司办公室一名工作人员表示，金华市自来水公司并没有与支付宝开展合作。公司方也十分不解支付宝的所谓“代缴费”行为。同时，他指出，公司方收取水费，收费单位必须写“金华市自来水公司”，而非支付宝页面上的“金华自来水公司”。他表示，现在公司只提供营业厅现金缴纳和银行网点代扣两种缴费方式。他提醒市民，不是通过以上两种方式缴纳水费的，一定要谨慎。

    记者拨打了支付宝客服热线。该客服回复，支付宝金华地区的水费代缴服务并非直接与金华市自来水公司直接合作，而是由支付宝的合作商户提供服务。即支付宝平台收取用户的缴费款后，提交给平台合作商户，由商户为支付宝用户提供代缴服务。“因为并不是直接合作，所以没有办法提供代缴的发票。”该客服称，支付宝承诺保障用户的资金安全，如果用户通过支付宝缴费系统提交的账单被失败处理，无法成功缴纳的，支付宝会将缴纳金额和手续费一并退回。