芒果网购机票遇李鬼 微博投诉得到真网站重视

    伴随清明小长假的临近，假旅游网络钓鱼诈骗也呈增长之势。近日，游客刘小姐在遭遇假芒果网站诈骗后，以微博投诉，得到真芒果网站的重视与处理。

    近日，刘小姐通过百度搜索芒果网预订上海－重庆的机票，并按网站账号支付了600多元。可是，她付款后迟迟未收到机票。此后，刘小姐按照网站上的客服电话去询问，对方态度恶劣并表示若取消预订机票，需要收取30％的退票费。一怒之下，刘小姐通过微博＠芒果网总裁投诉。

    微博投诉立即见效了，芒果网客服部联系上刘小姐，经过多方调查，确认她购票的网站是假芒果网。工作人员随即协助刘小姐向百度和网络安全部门反映情况，并向刘小姐赠送了几百元芒果积分进行安慰。

    芒果网机票专家提醒，网络上李鬼网站众多，消费者可以通过几种方式搜索和辨识正规网站：首先，正规网站下方都会有ICP备案的信息，证明其网站的经营合法性；其次，大部分网站均开通了官方微博，可以通过官方微博找到网站地址；另外，假网站往往存在质量粗糙、联系方式等内容不详或页面无法打开、以及页面存在明显错误的情况，消费者一定要擦亮眼睛。（记者 沈勇 通讯员 黄林霞）