花旗银行96页对账单收4200元 基金4年赔近6成

    花旗银行的中国客户王岩打印了47个月的对账单，银行竟要收费4700元，经一番交涉后，这共计96页的对账单少收了500元，折合每页收费约44元。

    王岩认为花旗银行的收费太过暴利，遂一纸诉状将花旗银行告上北京市朝阳区法院，认为此收费纯属霸王条款，银行有义务向客户提供免费对账单，故要求返还打印费及利息4700元。

    买基金4年赔了近6成

    2007年11月，北京市民王岩在花旗银行北京亚运村支行开户，成为花旗银行的“睿智理财”客户。

    “睿智理财”，宣传的卖点是“为中国新富人群提供更加便捷、更具个性化和全球化的银行服务”。王岩向记者表示，当初他正是相信了花旗银行的宣传，于是第一次尝试着在外资银行开设账户。

    开户之初，王岩在理财经理的建议下买了一只新能源的基金，当时投入人民币8万元。但这只基金走势持续低迷，截至2011年9月，账户里只剩下3.1万元，亏损超过60%。

    但他没想到，之后银行一次打印对账单的“天价”收费，又等于让他的账户资金“瞬间缩水”了13.5%。

    打了折还需4200元

    2011年10月的一天，王岩到某银行办贷款，贷款银行要求王岩把他所有银行的账户都打印出一份对账单，以证明其资产状况。

    王岩来到花旗银行北京亚运村支行，要求打印从2007年11月至2011年9月的对账单，并加盖花旗银行公章。银行柜员告诉王岩：“您打印的对账单一共需要交费4700元。”

    王岩要求出示收费依据，理财经理拿出花旗银行的规定给他看：如果需要打印的对账单时长超过6个月，每月账单收取打印费100元。

    王岩需要打印的对账单总时长为47个月（共96页），按此标准需向银行交纳4700元。

    与银行交涉之后，理财经理告诉王岩，可在其权限范围内给他打个折，优惠500元，一共只需交4200元即可。

    王岩最后被迫接受了这个收费方案。一是贷款银行要求他必须提交银行对账单；二是他在境外与生意伙伴也有合作，需要详细的资信证明；三是他马上要去美国大使馆申请签证，也要求提供对账单。

    状告银行要求全额返还

    回到家，王岩数了数这些对账单，一共96张，平均每张账单花了大约44元。

    “这些对账单是用普通A4纸打印的，银行明显是在宰人，太黑了！”王岩觉得，从银行获取自己的个人账目信息本是储户的权利，在花旗银行怎么成了需要高价购买的“奢侈品”了呢？

    一气之下，王岩将花旗银行亚运村支行起诉到朝阳法院，要求返还打印费4200元及利息500元。

    2012年2月29日，北京市朝阳区法院正式受理了该案。

    花旗银行在接受采访时称，高收费的目的是想鼓励客户使用网上银行以及出于环保考虑，该行已决定近期将这笔4200元的收费退给王岩。

    登录其官方网站发现，从8日起，花旗银行对个人银行服务费率进行调整，向客户免费打印12个月以内的对账单，12个月以上每份收取100元人民币，但最高只收取1000元人民币。