网购保险不能贪图便宜 务必要查询保单真伪
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“敲敲键盘，买份保险”，便捷的网络购投保方式正被越来越多的人接受。在网上买保险早已不是什么新鲜事，但也要留意一些容易被忽略的小细节，保护好自己的利益。 文 本刊记者 陈婷 2月23日，保监会对外披露，2012年元旦《保险代理、经纪公司互联网保险业务监管办法(试行)》施行以来，保监会已收到13家保险代理、经纪公司关于开展互联网保险业务的报告，并对报告材料齐全的9家公司在28家互联网站开展业务的情况进行了披露。 的确，如今已经进入网络时代，即便是购买保险这样比较复杂的金融产品，也一样可以通过鼠标和键盘来完成。通过网上投保系统，业已成为一种便捷又时尚的消费方式。 但是，在我们和网络投保“亲密”接触的同时，有一些容易被人忽视，但却可能影响保险利益的要点，还需要特别提醒广大读者朋友。 一要先验明网站正身 只要是正规的保险网站，大多数人还是会考虑在网上购买保险。但近年来，利用网站销售假保单、进行保险欺诈的行为的确曾经而且可能还会出现。这也是部分消费者不愿选择网上投保的主要原因之一。 因此，消费者在通过网上买保险前一定要先给网站验明正身。比如，假冒的保险电子商务网站虽然与正规网站显示的名称、版式相同，但域名却不是完全一样的。假域名会夹杂毫无意义的数字或字母，跟保险公司本身的中英文名称都无法对应。而且，“山寨”的网站通常功能比较单一，而正规保险公司网站或综合网络保险网站的功能比较齐全、产品种类也比较多。 二要看清保险条款 由于是网络投保，不少人可能会“贪图”便捷，只盯着价格高低就选择购买了。 事前应该注意查阅简要的产品介绍，包括具体的保险利益、保障责任、除外责任等。事后拿到电子保单或纸质保单后，还应查看一遍条款，着重看清条款中有关保险利益、除外责任、免赔天数（免赔比例）、观察期等特别重要的部分内容。 不论是购买车险产品，还是购买各类人身险产品，都应该确定该保险产品符合自己的意愿和利益，再选择下单。 三要查询保单真假 前几年，假保单案件频发，特别是意外险的假保单出现了不少。为此，提醒网络投保人，特别是通过代理网站而非保险公司官方网站投保的消费者，要注意验证电子保单的真假，比如可以通过电话或网上自助的方式进行保单验真。 消费者在收到保单后应该立即通过保险公司公告的服务电话和门户网站，查询保单是否真实有效。查看是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期限、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容，看清楚保险公司名称，查看保单印章是否清晰，是否印有该公司的客服电话和保单查询方式。 同时，电子保单与纸质保单具有同等法律效力，如果选择仅仅接收电子保单，一样可以致电保险公司客服电话查询真伪。 不要忘了“货比三家” 虽然都是网络投保，但由于渠道不一，或者成本不同，或者运营费用的差异等，同一款产品，或者比较接近的两款产品，在不同的网络销售平台上，可能最后的报价也会有所差异。所以，当你决定通过网络投保一份保险后，不妨通过该保险产品所在保险公司的官网、一些经纪类网站（如慧择网、保网等）、综合网站的保险频道（如淘宝）分别进行保费测算，或者相似产品比较，尽量找到符合自己需求，性价比又比较高的产品。 此外，除了比较产品价格，还可以留意一下热线电话的接通率和服务水准怎么样，来衡量自己是否选择在这家网站投保某一款保险产品。 不要选错保险生效时间 在网络投保过程中，全程都体现着“自助”、“DIY”等特色，其中一个可以完全由投保人决定的，就是保险生效时间的选择。 但恰恰是在这一点上，如果不太当心，还是容易出一些小差错。比如，当你选择保单生效日起始日期为“2012年3月1日”，那么这份保单的生效日是从3月1日当日零时为起算点，以北京时间为计算标准的。然后选择保险期间至“2012年3月15日”，那么是以北京时间3月15日的24点为结束终点。 有些人比较马虎的，可能会“算错”时间。比如在投保境外旅行保险的时候，就出现过不少这样的“小差错”案例。为此，在投保各类意外险和旅行险的时候，不妨将自己所需的保险期间往前往后都拉长一天，以免错失保障。 而投保车险也要注意保单生效日期的算法，特别是非新车续保的，一定要注意新旧两份保单的衔接日期上不要留出空白。 不要漏填“受益人”一栏 如在电子保单的投保过程中不填写指定受益人，那系统就默认其受益人为法定。按保险法规定，如果保单没有指定受益人，保险金作为被保险人的遗产来继承。被保险人的配偶、父母、子女都为法定第一继承人。如果按照法定受益人赔付，保险赔偿金将平均分给所有法定第一继承人。而一旦被保险人发生理赔事件，保险公司就必须弄清楚被保险人到底有多少继承人，这样无疑就增加了理赔的时间和难度，还有可能引发家庭内部的继承矛盾。 因此，建议投保人不妨指定自己认为合适的受益人，避免日后保单处理中的诸多麻烦。 |
