精神卫生中心护理员：让每个病人都有“尊严”

本报记者 贾 臻 文／图

“孩子来这里住院了，你们就放心吧，我们会好好照顾他的，你们也趁着这几个月好好回家休整一下，只要治疗得当，再回家按时服药，这个病并不难治。”当记者穿越两道铁门来到市精神卫生中心的第五病区时，护士长吕江玲正在轻声安慰着一对正在抽泣的病患的父母。

干了25年的老护士

送走他们后，吕江玲锁好铁门，便开始对各个病房进行15分钟一次的巡查。“他们行为有

在精神卫生中心的所有病区，护理站里都有这样一个“百宝箱”：里面有指甲剪，小剪刀，小锉刀，水果刀，还有各种颜色的线圈和各种大小的缝衣针。“指甲剪是用来给患者剪指甲的，小锉刀是打磨指甲的，水果刀则是给患者们削水果用的。”吕江玲说，由于患者的特殊性，一切有危险的用品都不能让他们带在身边，因此这些日常生活都由她们来照料。

吕江玲所在的五病区收治的都是男性重度精神病患者。从护校毕业后，吕江玲便一直在这里工作，现在已经有25个年头。25年来，每当遭受患者的打骂时，吕江玲总是一笑而过。因为她清楚地记得自己刚刚入职时，有两位老护士在面对突然发病的患者时，虽然被打得头破血流，但仍然冲上前去保护他不让他自伤的场景。“这里的患者都很可怜，他们虽然处于发病状态，但仍然需要我们的理解和尊重。”

80后女孩经受考验

重度精神病患者治疗的周期少则一两个月，多则半年甚至一年，因此这里的护士们在做好日常的医疗护理工作外，更多地要照顾他们的日常生活。

“很多患者刚入院时，指甲都有5、6厘米长，头发很杂乱，衣服也是破烂得不成样子。我们现在每周二给他们洗澡，一个月给他们理一次发，一个周给他们刮一次胡子，衣服脏了就给他们洗衣服，碰到因为服药过多而产生吞咽困难的病人，还要给他们喂饭。”现年25岁的刘珊珊，这个在家里娇生惯养的80后女孩，说起怎么照顾人时，头头是道。当记者问及她有没有为父母洗过衣服，理过发时，她眼圈红了：“从来没有回家后帮父母干点什么，也从不和父母说我在单位都干什么，挨打挨骂了也不能说，不然父母担心。”但她随即又破涕为笑，称自己算是学了一门手艺，为了哄患者满意，她下班时在网上查资料，到美发店里当学徒，现在已经能把好几种发型理得像模像样。

现在，五病区的护士有一半都是80后，她们说在这里她们在经历着人生的另一次成长。

“其实，这些病人真的很可爱，他们和我们一样有自己的梦想和理想，只不过在这个过程中，他们遭受了我们想不到的挫折和打击，在这个时候，我们需要扶他们一把。”同为80后的护士刘媛媛说，有些和她同龄的在恢复期的病人，她常常会去主动找他们聊天，比如说担心重新返回大学校园之后同学会不会接纳他，返回社会之后会不会有单位录用他。“这时，我就会告诉他们，你们只是暂时生病了，就像感冒一样，病好之后想干嘛就干嘛。”

要照顾好患者，也要理解患者家属的痛苦

在护理站的值班表上，记者看到了用钢笔密密麻麻记录的饭店订餐电话，有排骨米饭，有饺子，还有川菜……这些都是常年以来，为患者叫餐而记录的。因为医院的电话只能打内线，她们还自己掏钱买来了电话卡，吕江玲说，由于精神疾病患者反复发病率高，三四十年的病史往往让患者家属疲惫不堪，所以很多家属将患者送到医院后便不再探望，有的家属直接将患者医保卡交给她们，让她们帮忙刷卡支付治疗费用。每年一到换季的时候，很多病患的衣服、鞋子都是护士们从家里带来的，她们还会将上一季的衣服洗干净晾好，等着下一季再穿。时间长了，病号们就把她们当成了家人，想吃什么就直接告诉她们，水果、蛋糕等零食也是换着法子给他们带。有一次，有个患者说想吃肉丸子，吕江玲在上了一晚上的夜班后到市场上买了肉馅，做了4个大丸子送到病房。

“我们不能指责病人家属，因为有一个精神病患者对于这个家庭来说，就是灭顶之灾，很多家属都心力交瘁，承受了巨大的心理压力。”吕江玲说，挨患者打骂她不怕，因为这是工作需要，但是每当看到患者家属的眼泪，听他们讲述家庭的故事时，她就会偷偷地流泪，“其实，患者家属更需要心理安慰和疏导，更需要社会的关怀。”