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青岛移动部分用户每天收到搜房网垃圾短信,内容大多是外地信息毫无价值
百度搜索“搜房垃圾短信”,网友骂声铺天盖地
搜房网投诉电话,连拨20次都忙音
青岛新闻网8月24日讯 近日,部分青岛移动全球通用户频繁收到来自搜房网的垃圾短信。明确发送方是国内知名网站,且发送时间非常规律,“证据确凿”之下手机用户是否能够通过投诉解决问题呢?记者一波三折,与垃圾短信发送者持续讨说 大约十天前,记者的中国移动全球通手机开始收到来自搜房网的广告短信,内容大多是外地楼盘的信息。与以往垃圾短信不同,搜房网发送的广告中没有留下任何电话号码,内容都是吹嘘该网站近期的业绩。如:“搜房电商狂潮汹涌,鲁能七号院12小时连过2关”;“财信圣堤亚纳搜房狂上线”;“海顿公馆关注人数超14万”等。更有些无厘头的,“搜房网老总参加了央视节目”,“搜房网老总与某某名人共话发展”之类个人宣传的信息也发。 每天上午10点左右,下午临近下班,搜房网的短信不断骚扰着工作中的记者。承受了一个星期的折磨之后,记者拨通了10086,寻求手机运营商的帮助。接线员受理后,很快有移动工作人员联系过来。在确认了发送方10657开头的发送号码和垃圾信息内容后,青岛移动用短信发来正式通知,表示投诉已经受理。 然而第二天、第三天、第四天,搜房网的垃圾短信依旧。随后青岛移动一位工作人员打电话给出了这样的说法,他说:“这个号码不是中国移动的手机发送的,所以理论上我们没有义务去管。但因为您是我们的客户,所以我们还是要管的。不过,目前法律法规没有给予电信运营商屏蔽垃圾短信的权利和能力,我们只能将您的意见反映给相关部门。”这位工作人员同时无奈地表示,移动公司是和客户站在一起的,也想治理垃圾短信,但实在没有能力。 碰壁后,记者继续承受着垃圾短信的折磨。恰逢上周青岛住交会,国内知名的地产网站都有参展,记者前往展会现场搜房网的展台讨说法。在听了描述后,搜房青岛站的一位工作人员这样回答:“这个信息不是我们青岛公司发的,是搜房总部发的。”记者表示,从未注册过搜房网的任何业务,为什么会频繁受到骚扰?这位工作人员记下了记者的号码,表示会向总部汇报。第二天、第三天恰逢周末,垃圾短信还真没来。然而本周三上午,广告短信又来了。 记者气愤之余拨通了搜房网北京总部的电话“010-59306600”。接线员听了描述后试图转接一个投诉部门的电话,但几次尝试后说没有人在。她又推荐了一个“4006308888”,说“那边可能会受理”。记者拨打这个400电话,按5号键转投诉建议,连拨20次都是忙音。再次拨打搜房总部的电话,这回总部的接线员也不接了。(本网记者) |