搜房网狂发无赖短信 手机用户维权难欲哭无泪

青岛移动部分用户每天收到搜房网垃圾短信，内容大多是外地信息毫无价值

百度搜索“搜房垃圾短信”，网友骂声铺天盖地

搜房网投诉电话，连拨20次都忙音

青岛新闻网8月24日讯 近日，部分青岛移动全球通用户频繁收到来自搜房网的垃圾短信。明确发送方是国内知名网站，且发送时间非常规律，“证据确凿”之下手机用户是否能够通过投诉解决问题呢？记者一波三折，与垃圾短信发送者持续讨说

大约十天前，记者的中国移动全球通手机开始收到来自搜房网的广告短信，内容大多是外地楼盘的信息。与以往垃圾短信不同，搜房网发送的广告中没有留下任何电话号码，内容都是吹嘘该网站近期的业绩。如：“搜房电商狂潮汹涌，鲁能七号院12小时连过2关”；“财信圣堤亚纳搜房狂上线”；“海顿公馆关注人数超14万”等。更有些无厘头的，“搜房网老总参加了央视节目”，“搜房网老总与某某名人共话发展”之类个人宣传的信息也发。

每天上午10点左右，下午临近下班，搜房网的短信不断骚扰着工作中的记者。承受了一个星期的折磨之后，记者拨通了10086，寻求手机运营商的帮助。接线员受理后，很快有移动工作人员联系过来。在确认了发送方10657开头的发送号码和垃圾信息内容后，青岛移动用短信发来正式通知，表示投诉已经受理。

然而第二天、第三天、第四天，搜房网的垃圾短信依旧。随后青岛移动一位工作人员打电话给出了这样的说法，他说：“这个号码不是中国移动的手机发送的，所以理论上我们没有义务去管。但因为您是我们的客户，所以我们还是要管的。不过，目前法律法规没有给予电信运营商屏蔽垃圾短信的权利和能力，我们只能将您的意见反映给相关部门。”这位工作人员同时无奈地表示，移动公司是和客户站在一起的，也想治理垃圾短信，但实在没有能力。

碰壁后，记者继续承受着垃圾短信的折磨。恰逢上周青岛住交会，国内知名的地产网站都有参展，记者前往展会现场搜房网的展台讨说法。在听了描述后，搜房青岛站的一位工作人员这样回答：“这个信息不是我们青岛公司发的，是搜房总部发的。”记者表示，从未注册过搜房网的任何业务，为什么会频繁受到骚扰？这位工作人员记下了记者的号码，表示会向总部汇报。第二天、第三天恰逢周末，垃圾短信还真没来。然而本周三上午，广告短信又来了。

记者气愤之余拨通了搜房网北京总部的电话“010-59306600”。接线员听了描述后试图转接一个投诉部门的电话，但几次尝试后说没有人在。她又推荐了一个“4006308888”，说“那边可能会受理”。记者拨打这个400电话，按5号键转投诉建议，连拨20次都是忙音。再次拨打搜房总部的电话，这回总部的接线员也不接了。（本网记者）