旅游团购被指“非法” 面临发展难题

    国家旅游局近日对旅游团购发出警示，游客不可盲目轻信旅游产品广告，需警惕“零负团费”。记者昨日登录高朋等团购网站发现，许多低价旅游团购产品，如268元体验2760元海南游的团购活动已经结束。业内人士认为，目前我国尚无对旅游团购的监管法律，且大型旅游机构均表示不参与团购。曾火爆一时的旅游团购如今面临发展难题。

    旅游团购被指非法

    国家旅游局相关警示中指出，“团购”因其低价、便捷为越来越多的消费者青睐，而与之相伴相生的各种陷阱也纷至沓来。针对旅游团购，国家旅游局质量监督管理所要求旅游者在选择团购券时需警惕“零负团费”。要对旅游产品价格及其服务质量有合理的心理预估，以防贪小失大。

    记者调查发现，当前许多网站发起的团购旅游并不符合旅游行业特许经营的规定。而其中存在多重陷阱，游客选择出游方式需谨慎。如果游客能够仔细阅读相关行程就会发现，其中的自费及购物环节较普通线路更多。业内人士指出，团购网站并不是旅行社，没有经营旅游业务的许可与资质。其不会承担旅游相应的责任。

    据了解，旅游团购的报名过程与旅行社或专业旅游网站不同，前者通过发帖招集游客，并无相关发票和保险凭据，也不签订出游合同。此外，我国目前针对网络团购尚没有明确的法律与监管，一旦发生事故，损失的是消费者的利益。

    旅行社不看好团购

    记者调查发现，大型旅行社几乎都没有参与旅游团购。国旅总社相关人士表示，国旅不会有任何团购产品。中国康辉及携程旅游的负责人也表示，不会推出旅游团的团购业务。

    在采访中，携程旅行网副总裁郭东杰表示，旅行社作为旅游中间商，通过形成特定数量的团队向景区、酒店等议价，以获得一定折扣，以打包价向市场推出，因此旅游团本身就是一种团购行为。而且国内旅行社行业发展相对成熟，旅行社之间存在激烈竞争，旅游线路产品不是暴利产品，不可能有非常大的折扣，任何削价竞争只会导致坑蒙拐骗与服务体验下降。如果价格远远低于成本，必将通过安排游客消费、增加自费景点等来获取利润。

    虽然部分旅行社参与了团购，但其对于团购业务并不看好。捷达假期相关负责人告诉记者，其参与团购的产品多为尾货、特价促销产品或新推广产品，并不会将热销产品参与团购。其原因还是团购利润薄，旅行社难以接受。

    回头客少模式难持久

    业内人士表示，团购很大的一个特点就是提供本地化的生活消费服务，而旅游恰恰是异地消费。旅游活动是异地消费，这决定了参与的人数肯定有限，而且很难会有二次购物和重复消费。因此，旅游团购的市场很难做大，但作为营销和聚集人气的重要手段，是各大网站都不可能放弃的阵地。

    对消费者选择旅游团购产品，专家认为，在旅游线路产品上，网站没有大幅让利的可能，因此消费者一定要警惕“零负团费”的低价团；而在酒店等产品的选择上，应尽量选择有信誉的品牌旅游机构。    商报记者 师兴