从智利回青岛当志愿者

    60岁的宋乐玉凭借一口流利的西班牙语，帮误了火车的西班牙小伙换票。时至今日，宋乐玉都会收到小伙的越洋电话。昨日记者采访中获悉，放下智利的生意后，宋乐玉成了一名“专业志愿者”。在目前的创城志愿行动中，总能看到她在山东路路口忙碌的身影。在长期的志愿服务活动中，她还总结了一套利用哨声和旗子引导行人的“独门绝技”。

    从智利回国成志愿者

    60岁

的宋乐玉已经做了五年志愿者，昨日记者在民政大厦的助老服务部见到了她。“这段时间我都在这里，帮助想寻找另一半的单身老人登记信息。”宋乐玉告诉记者，早些年她曾在智利经营着一家餐馆，2005年10月回国参加儿子的婚礼。当时，岛城正在招募奥运会测试赛的志愿者。在国外，从事志愿服务是一件神圣的事情。宋乐玉想到奥帆赛将要在家门口举行，就报了名。 “在帮助人的过程中，我很享受这种单纯的快乐，开始想做一名‘职业志愿者’，便加入了七彩华龄。 ”

    与西班牙小伙变朋友

    “在欧洲国家，很多人将西班牙语作为第二语言。 ”宋乐玉说，因为在智利生活多年，在耳濡目染之下，自己的西班牙语听说都不成问题。她没有想到，自己的语言优势在日后的志愿服务活动中发挥了大作用。

    日前在火车站附近执勤的时候，宋乐玉碰到了一个急得团团转的西班牙小伙子。当时，他英语说得不好，周围也没有人听懂他说的话。尽管身边围了一圈热心人，大家却爱莫能助。宋乐玉上前一问，这名小伙子名叫安德列斯，他因公来青岛出差，办完公事后他定了当天上午十点钟的火车票，打算去无锡。语言不通加上不熟悉路，安德列斯来到火车站时，发现已经晚点了。 “了解事情的原委后，我带着他换成了下午三点钟的票，小伙子一颗心总是放下了。 ”现在，这名叫安德列斯的小伙子已经回国，但每逢节假日宋乐玉总能接到他祝福的电话。

    劝阻行人被骂“傻”

    目前，创城的号角已经吹响了。每周一上下班高峰期，赶时间的上班族们在香港中路每个十字路口，都能看到一群身著蓝色马甲的银发志愿者在忙碌着，宋乐玉是其中之一，她和20名同伴的执勤地点在山东路和香港中路交界处。“每次执勤，总能发现个别乱穿马路的行人，看得我们心惊胆战。 ”

    就在12日上午，还没等绿灯亮起来，一名背着挎包的女士急匆匆地穿过了川流不息的山东路，志愿者急促的哨声也没能让她停住脚步。见到有人过马路成功，一名本来还在等红灯的女士也耐不住了，挎着菜篮子疾步上前。宋乐玉和同伴们正要上前劝阻，女士不耐烦地撂下一句话：“怎么有这么一帮傻子！”“正是因为还有像你一样乱穿马路的人，才需要我们维持秩序。”听到这句话，这名女士脸上挂不住了，连忙向志愿者道歉。

    记者了解到，在长期的志愿服务活动中，宋乐玉总结了一套“独门绝技”。比如说，在劝阻交通的时候，为了避免志愿者和行人在语言上起冲突，应尽量避免“正面交锋”。“哨子一吹，端起旗子向后指，他们就明白了。另外，还可以通过哨声的轻重和长短来提示行人，引导他们过马路。 ”