山寨机称维修在26层 记者上门发现大楼仅25层

　　昨天，早报报道了模仿iPhone4的大显手机不执行“三包”服务并且手机中暗含“吸金”陷阱的报道后，在市民中引起了强烈的反响。购买这款手机的市民纷纷拨打82888000对388元、399元两款手机的售后进行声讨的同时，也有不少市民提出了自己的质疑。“现在这虚假宣传依然还在出，而且3部400电话依旧打得通，大显公司口口声声说要维权，说要打击这些违法侵权行为，但是为什么迟迟没有动静？”市

　　市民反映

　　虚假宣传实在离谱

　　“真是想不到，这些商品的宣传材料这么离谱，根本没谱的功能也敢往宣传材料上写，而且说的话转脸就不认账。”昨天，市民黄女士向记者投诉399元的山寨手机说。

　　她告诉记者，这部手机是给母亲买的，因为老人上了年纪，看不清手机屏幕上的小字，所以她很看重该手机的语音拨号功能。可是当她订购的手机到货后，她查遍了所有的手机程序也没有发现语音拨号功能。黄女士立即联系销售热线，售后服务人员表示手机上就是没有语音拨号功能，并表示没有质量问题概不退换。但是当黄女士以购机者的身份再次拨通了该服务热线时，销售人员依旧热情地表示该产品7天包退15天包换，全国联保。“我现在是彻底看明白了，他们就是一帮骗子，可是为什么这骗人产品的宣传材料现在青岛依旧可以看到？”黄女士提出质疑。

　　自办退货手机没影

　　“开始我不知道这是帮骗子，把手机给他邮寄回去了，结果现在的电话打不通了。”市民孙先生懊恼地说，他是在本月15日购买的399元的手机，“手指都快摁断了，就是点击不上发短信的链接，没办法我就联系退货，对方说不能退，只能换，我开始想能换也行，结果发现换手机也不是件简单事。”孙先生介绍说。

　　销售人员表示稍后会有人联系孙先生，可孙先生等了一天也没有联系。急性子的孙先生经过反复要求，才要了一个济南售后部的地址，将手机自己邮寄了过去，结果一直没有回音，可当他再次拨打该电话时，却无人接听了。

　　“死心”消费者义务宣传

　　市民徐先生在购买388元手机的时候也遇到了类似的问题，他的手机频频死机，通话质量也很差。所以从17号收到手机后，他就不断打电话要求退货，但是打了十几个电话，一直都没有售后服务人员联系他。

　　在连续看了早报三篇揭秘报道后，他已经对这款手机的售后不再抱有任何希望了。现在遇上人他就向别人介绍自己的遭遇，害怕周围的人再上当。“这种假冒伪劣产品的宣传材料就不应该再让它出了，以免再有人上当。”徐先生说出了自己的看法。

　　记者体验

　　接线员就是不说在哪

　　为了弄清楚销售假冒伪劣手机的商家具体位置以便消费者维权，记者以不同的身份连续拨打销售热线，结果在5次拨打过程中，接线员给出了记者5个不同的所在地。

　　在第一个电话中，记者表示要购买大显手机，结果接线员很热情地询问记者所在城市，记者表示在济南是不是可以直接到销售点购买，结果对方表示他们在济南没有直销点，他们的销售点在福建省福州市，如果记者需要的话邮寄两三天就能到。随后，记者又以购机人的身份两次拨打了同一部400电话，结果接线员一个说他们的销售点在北京，一个说他们的销售点在无锡。

　　在第四个咨询电话中，记者先询问接线员销售点所在的位置，工作人员表示他们的销售点在上海，记者当即表示正好在上海出差，想直接到销售点购买。“我们必须要邮购，不能上门购买，就这样吧。”结果销售人员不等记者回答，就扣上了电话。

　　记者以退货人的身份第五次拨通了销售服务热线，表示要上门退货。结果这次接线员给出了一个更为雷人的答案：“现在我们全国各地都没有销售点，我们的手机6月份才会上市，现在只能等我们的售后人员上门维修。”

　　记者探访

　　经销售后子虚乌有

　　15日就购买了388元手机的宋女士说，她认真询问了对方的销售地点，结果接线员告诉她销售地点是在济南市市中区经四路288号商务楼的26楼。可是买到的手机，不论在室内还是室外都没有信号，无奈之下她要求退货，最后从一个销售人员口中软磨硬泡来一个售后地址，该地址也在济南市市中区经四路，只不过门牌号改成了419-8号。

　　为弄清情况，记者昨天联系了济南媒体的记者，对两个点进行了探访。“两个点都不靠谱，全是骗人的。”记者接到了这样的回复，他首先来到济南市市中区经四路288号商务楼中探访，结果发现该商务楼只有25层，根本没有第26层。而419—8号这个楼座更是找不到，最后记者在一个不起眼的角落发现了一间面积大约为30多平米的小平房，走进去一看，平房中销售的是保健品，商家表示他们和388元、399元手机没有任何关系。

　　市民质疑

　　维权的大显动作咋这慢

　　在市民们反映手机问题的同时，也有不少市民对于大显手机的维权速度提出了质疑。“我们都是普通的老百姓，没时间为了300多元的东西满世界地去找造假者，可是大显手机作为直接受害人，为什么不及时联合相关执法部门维权，任由欺诈性的宣传材料每天不断地欺骗消费者？”市民赵先生提出了这样的质疑，他查询手机的进网许可证时发现，这山寨手机竟然连进网许可都山寨了大显手机，而大显手机竟然没有“给力”的措施。

　　对此，记者在大显手机网站上找到了唯一公布的公司电话，记者打通后希望大连总部的电话，但是该工作人员竟然表示没有总部电话。“公司的维权工作已经开始了，正在一步一步地走。”该接线员介绍，对于大显公司是否已经报案他并不清楚，但是他会联系相关工作人员回答记者问题。但直到晚7时发稿时止，也没有人联系记者。

　　工商部门

　　消费者可拨打12315投诉

　　随后，记者将388元、399元的手机问题反映给了市工商局，并提供了市民们的投诉记录。该负责人表示要调阅12315近期的投诉记录，查看投诉情况。“我们希望所有遇到问题的消费者都能拨打12315热线投诉，我们将根据消费者投诉的情况召开专门会议研究如何帮助这些消费者维权。”该负责人介绍说。

　　律师支招

　　报案让警方“顺藤摸瓜”

　　那么，能不能通过400电话的登记查到这3个热线所属的企业呢？记者随后拨打了400服务电话咨询，400服务人员表示，400电话都是由企业申请的，但是普通市民通过400的服务热线不能查到公司的信息。

　　对此，大成律师事务所的王文涛律师为市民支招。“如果大显公司公开声明这些产品并非该公司生产，是假冒伪劣产品，那么销售388元、399元手机的商家就构成了商业欺诈的行为，市民找警方报案，警方有权力查询这些400电话所属的企业，从而帮助消费者维权。”王律师介绍说。（撰稿摄影 本报记者）

　　请你揭露

　　在揭开iPhone4的388元、399元山寨手机假冒伪劣的本质后，早报将对该手机的问题继续跟踪报道。与此同时，早报的“打假维权”热线也等待你的报料，如果你购买商品时遇到消费纠纷或者你是业内人士愿意揭露产品内幕，也可拨打早报热线82888000告诉我们。