市工商局和市消保委公布3·15十大活动

    “3·15国际消费者权益日”将以“消费与民生”为主题服务消费者

    为隆重纪念2011年 “3·15国际消费者权益日”，宣传中消协“消费与民生”年主题，扩大消费，拉动内需，服务民生，不断推进消费者权益保护事业深入发展，青岛市工商局消保委将在全市范围内开展2011年3·15系列活动，包括十项主要工作，营造和谐消费环境。

    一、 举办3·15晚会

    消保委将联合青岛电视台邀请中消协专家、市有关领导、专家学者、经营者和消费者代表，重点解读阐述创建全国消费放心满意城市的标准和评价框架，调动全社会力量参与到城市安全消费、放心消费的体系建设中来，全面提高我市消费环境的安全度、经营者的诚信度和消费者的满意度。同时还将邀请北京著名歌舞团表演精彩的文艺节目，为创建工作和3·15消费者权益日烘托热烈气氛。该晚会将在3月14日晚通过青岛电视台第一频道播放。二、3·15大型宣传咨询活动

    3月15日，消保委将联合有关部门在大润发广场搭建咨询投诉台、真假商品展示台，开设便民服务窗口，现场受理消费者咨询与投诉、解答消费问题。组织我市名优企业开展商品（服务）优惠展示活动。

    三、召开人大代表维权座谈会

    市工商局消保委将邀请部分市人大代表组织召开消费维权座谈会，就我市消费维权工作进行交流探讨，并提请人大代表就当前消费维权工作现状提出意见和建议，努力推进我市消费维权事业更上新的水平。

    四、开展消费教育“六个一”活动。

    通过建立一个消费教育基地，组建一支消费教育专家顾问团，编印一本消费维权指南，进行一次消费维权知识讲座，发送一批公益短信，征集一批金点子等多种形式向消费者传递消费维权知识，不断提高消费者的综合素质。

    五、推行预付式消费合同

    组织50家经营企业举行 “首批使用预付式消费合同企业”签约仪式，积极引导经营者和消费者使用，力争全年在百余家企业进行推广，进一步扩大我市推行合同文本的影响力。

    六、开展网购消费调查活动

    针对网购、电视购物消费投诉频发的现状，将印制3000份调查问卷进行发放，并将撰写消费调查报告，为有关部门提供决策参考。

    七、表彰消费者满意单位

    推动广大企业依法经营、文明经营，维护诚实守信、公平竞争的市场经济秩序，为消费者创造更加舒心满意的消费环境。邀请专家学者重点围绕与消费密切相关的法律法规对各获评企业进行培训指导，进一步提高经营者的消费维权意识和服务意识。

    八、“送知识、送服务、送技能”

    市消保委将联合有关部门开展抗旱知识、服务和技能三下乡活动，为农村抗旱工作提供指导。指导五市消保委联合有关部门深入农村开展消费维权服务活动，严厉打击假种子、假化肥、假农药等违法经营行为，提供农资产品真假辨别知识，为农村消费者提高周到服务，确保生产消费安全。

    九、开展系列宣传教育活动

    开辟专栏，专题介绍消费维权知识，发布消费警示；联手我市知名网站开辟维权专区，共享消费投诉信息，确保消费投诉及时解决。开展“3·15维权接线周”活动，由市及各区（市）消保委秘书长接线受理消费者投诉、讲解消费维权知识。

    十、参加名优企业博览会

    消保委积极组织我市55家企业参展，进一步展示我市企业的优秀风采，强化品牌形象，提高我市企业的社会美誉度和市场占有率。