1月9日中午,家住市南区的温先生带着妻子到位于宁海路18号的良友国宴厨房去吃火锅,当酒店将餐桌上的酒精炉点燃不久后,妻子王女士正要将菜放进火锅里,突然酒精炉爆燃,并将王女士的头发引燃了。丈夫温先生见状,赶忙冲上去将妻子头上的火扑灭。就在温先生夫妇和酒店进行争执时,旁边另一名顾客的眉毛也被烧了。面对接连发生的两起事件,良友国宴厨房大厅的见习经理无从解释,并认为“今天很奇怪”。
A 奇怪 吃火锅头发突然着火,吓坏了顾客
据温先生说,由于1月9日是周末,在家休息的夫妻二人一起从市南区到了位于市北区宁海路18号的良友国宴厨房去吃火锅。
“我们到这家酒店之后,选择了一个靠玻璃幕墙的位置。”温先生告诉记者,夫妻二人选定这个位置后,服务员上菜后就帮我们在火锅里加了底料。
当时温先生坐在桌子的西侧,妻子王女士坐在了桌子的东侧。服务员帮着夫妻两人将酒精炉点燃之后,王女士向火锅里添加菜时,突然桌子上的酒精炉爆燃起来。
“当时酒精炉还发出了响声。”温先生说,响声过后,从炉子底部喷出的火瞬间引燃了妻子的头发,他的妻子吓得边大声叫喊边向一边躲避,旁边的一些食客见状后纷纷将目光聚集到了他们的座位上。
坐在对面的温先生看到妻子头发烧了,立即从座位上站起来,冲到妻子面前,去拽妻子额头左侧的头发。直到温先生将妻子额头左侧的头发拽下了一缕,头上的火才被扑灭。
“看到这一幕确实很吓人,你说正吃着饭头上竟然着了火。”正在旁边吃饭的郑女士告诉记者,她看到这一幕之后,自己都吓得要命。
就在温先生帮妻子扑火时,正在旁边为顾客服务的餐厅见习经理卢晓正好看到了这一幕。“当时头发上确实在冒火苗,我看到后也跑了过来。”卢晓事后向记者表示。
B 闹僵 饭店一直没有给顾客一个合理的解释
饭还没开始吃 ,头发却被爆燃的酒精炉给点燃了,这将温先生的妻子王女士吓得不轻。头上的火被扑灭,王女士站在原地半天,惊恐地看着事发现场却不敢坐下。过了三四分钟在丈夫温先生的搀扶下,王女士才坐在了对面的位子上。
事件发生之后,当时正在一楼吃饭的一些顾客认为这事很突然。
“吃火锅,酒精炉咋就爆燃了,太不可思议了。”于女士说,当时事情发生之后,餐厅里瞬间“炸锅”,一些食客纷纷站起来议论。而赶过来的餐厅负责人面对这一状况却有些不知所措。
饭还没开始吃,头发却被烧了。在王女士看来,酒精炉爆燃幸亏没引发大事件,要是扑灭不及时,将头发烧光或者烧了面部的话就麻烦了。
事发后,温先生和妻子一直希望国宴厨房给他们一个圆满的说法,可国宴厨房的答复并没有让夫妻二人满意。
怎么办?后来温先生和妻子干脆给12315打了电话,很快青岛市工商局市北分局一个工商所的工商人员赶到了现场进行处理。可工商人员在现场问了半天,这名见习经理仍没有给温先生夫妇满意答复。
C 蹊跷 又有顾客烧了睫毛,见习经理忙坏了
头发燃烧事件发生后,王女士作为受害人和温先生一直坚称当时确实是酒精炉发生爆燃,可良友国宴厨房却认为“可能是太近造成的”。
餐厅见习经理卢晓说,此前他们餐厅从没有发生类似的事件,而酒精炉一直用液态酒精,不可能发生爆燃现象。卢晓认为王女士的头发被点燃可能是其在就餐时,对酒精炉使用不当造成的。
对于卢晓的这一说法,王女士和丈夫温先生给予了驳斥:“不可思议,我们难道将自己的头发向酒精炉里放?”
温先生说着,在记者面前点燃了酒精炉:“你看看,你看看,正常情况下你就是拿着头发向炉子里放也很困难,怎么成了我们使用不当?”
就在餐厅见习经理卢晓说酒精炉不可能爆燃时,另一个惊人的消息从旁边的桌子传来:一名女食客的睫毛被烧了。
当时这名女食客和一家人围坐在桌子前用酒精炉吃火锅。这名女顾客正吃着,酒精炉“炉火突然大旺”,火喷到了她的眉毛和睫毛上。这一幕把在旁边吃火锅的老太太都吓坏了。这边的事情还没处理完,那边又着火了,这可真把餐厅见习经理卢晓忙活坏了。
店方解释 不可能发生爆燃事件
一个中午连续发生两起酒精炉发火事件,见习经理卢晓却一直对记者称“不可能发生爆燃事件”。
直到下午,王女士和良友国宴厨房仍没有达成一个双方都满意的处理方案,最终王女士和老公温先生交了钱离开了事发现场。
对于一天发生两起酒精炉事件,记者再次询问时,卢晓说,另一名女士烧的是睫毛,已经处理好了。并认为“今天怪了”,酒精炉出了两次事。(王永端)