供热办:试供热阶段暖气不热属正常 需循环时间

    近日，许多居民就试供热阶段暖气不热感到不解，记者昨天就此问题采访了市供热办，记者了解到，我市自11月8日8时起启动热态试运行，需要经过一段时间循环，将热水或蒸汽输送到换热站，将换热站出水温度提升到35℃，用户暖气设施才能感觉温热。热态试运行的主要目的是供热单位利用这段时间进行排气调试并消除供热异常因素，以保证正式供热开始后，用户室内温度能够达到18℃的规定标准。

    市供热办有关负责人介绍，在试供热阶段，用户发现异常情况，可及时拨打供热单位服务热线电话，由供热单位排查解决。同时，试供热阶段不收取热费，包括试行热计量的用户。按表计费应从正式供热之日开始。（记者 何君）