柔婷美容院变成诗婷美容院 万元美容卡不承认

    晚报讯 “预付消费”是目前的热点消费方式，但近日本报接到了多起“预付卡”的投诉。由于相关法律缺失，部分经营者丧失诚信的行为难以得到有效约束。昨天，市消保委邀请相关专家、律师、经营者和消费者代表就“预付式消费卡”展开研讨会。

    “我2008年在柔婷美容院办了一张价值18888元的终身美容卡，使用一年后，去年6月，柔婷美容院变成了诗婷美容院，结果我的卡不久就失效了。

    中国海洋大学的相关专家以及业内人士在研讨会上表示，由于我国目前没有专门针对预付卡消费的法律法规，直接加大了消费者的维权难度，导致预付消费卡“卡你没商量”层出不穷：一是强制消费，限制用卡自由；二是改变服务内容、提高使用门槛，要求多支付费用；三是办卡易、退钱难；四是消费卡“短命夭折”屡见不鲜；五是“霸王条款”转嫁了商家应承担的责任和风险。消保委工作人员提醒，商户一般都会要求顾客签订合同以维护双方权益，消费者应看清格式化合同的条款，并要求商家将各项具体服务内容及约定详细列明，应选择信誉好，有一定规模的正规商户，付款时记得索要发票，如需维权应及时投诉。另外，专家建议实行准入式发卡，呼吁进行地方性立法尝试，多部门齐抓共管。（张译心 孙海明 周瑜）