西门子嵌入式家电领航智能品质家居新时代

    7月28日，由西门子家电和《地产》杂志联手举办的“中国区域及城市发展高峰论坛”第二站在青岛隆重举行。青岛房地产业协会会长林民庆先生、西门子家用电器中国区项目销售高级总监王伟庆先生，地产开发商、行业专家等出席了此次活动，围绕2010年下半年地产业走势、滨海城市的发展战略等问题展开讨论。

    城市发展高峰论坛嘉宾对话

    以北京为中心及环渤海地区，辐射中国北部的我国第二个经济区

    24小时上门服务+一亿元环保投入 创造中国家电领域第一国际品牌

    西门子家用电器中国区项目销售高级总监王伟庆

    西门子家用电器中国区项目销售高级总监王伟庆在会后接受了记者的采访，在记者问及嵌入式家电产品维修售后服务方面的相关问题时，他指出：西门子是中国家电领域第一国际品牌，强大的优势体现在高品质、高技术含量、品牌悠久，以及完善的服务网络。西门子家电1994年进入中国，1999年，第一个呼叫中心在南京正式成立。2003年，西门子家电率先推出全国统一的“400899999”客户服务专线，开创了中国家电行业的先河，树立了家电企业典范。目前，西门子家电在中国设立了包括2个呼叫中心、30家区域客户服务中心、120家自营服务站，以及遍布全国城乡的2000多家服务网点，售后网络覆盖超过700个城市。本着“质量第一，用户至上”的原则，秉承“24小时热线、市区24小时内上门”的服务承诺，自营服务为主的策略，保证服务质量，实现热线服务标准化、专业化、高效化。    

    在关于低碳环保问题方面，王伟庆重点谈到了西门子家电不仅关注节能环保，而且率先将环保节能的原则贯穿于从产品的研发阶段到产品生命周期的整个过程。早在1994年在中国投资建立洗衣机工厂的时候，西门子的一个管理理念就是低碳环保。西门子家电在中国所有的生产基地都广泛应用环境管理体系，这也成为公司生产高效节能环保产品不可或缺的基础。与1995年相比，西门子98%左右的产品都能达到降低50%以上的能耗，如果说通过减少性能来降低能耗并不难，但是西门子要做到在不断提高性能的基础上降低能耗。此外，西门子家电的所有产品都采用可回收材料，包括包装箱也是，因为家电回收造成的污染是一个大课题。这几年大气回暖是一个国际关注的问题，很多企业也在关注这个问题，西门子家电在中国环保方面的投入已经超过了一亿。

    DIY嵌入式家电的路还有多远？

    在谈到这个课题时，王伟庆认为DIY可以实现用户的好想法，他们和万科、绿城这样的开发商也共同探讨过这样的问题，因为买房的过程是一个很大的工程，从选择户型到装修，都需要费心。比如说不经常在家做饭，灶具只需要两个眼或者一个小火眼，西门子的电磁灶就可以满足这样的需求；或者喜欢烹饪美食，喜欢大的组合产品，这些都可以实现。只是选择不同的产品付不同的价格，王伟庆觉得这没有问题，这是一种个性的选择，不久的将来一定会实现。

    西门子嵌入式家电的主要优势

    第一是经验，西门子有五十多年的嵌入式厨电领域的经验，经验是很难替代的。因为市场在刚刚开始发展的时候，会在使用过程当中遇到很多问题。西门子在过去五十多年内与橱柜商不断沟通、合作，未来会做的更好。每年西门子都会与橱柜商、甚至是同行业的竞争对手讨论，应该怎么做家电，广告怎么做，尺寸怎么设定，怎么样让用户使用起来更安全、更方便。

    第二是设计，西门子家电揽获了无数国际设计大奖。 在新产品的设计之初，就会考虑到整个设计风格的统一，包括旋钮、把手等细节的设计，这个是长期经验积累起来的，无论在德国还是中国，西门子都有非常大的设计队伍。

    另外一个方面就是安全，嵌入式家电对厨柜通风、散热的要求比较高，所以必须依靠专业的技术来解决。 此外，好的厨房电器组合要符合人体力学的要求，比如橱柜应该多高，如何和人体调节，东西应该放搁在哪里便于操作，从清洗、备餐到烹饪，炒完菜后放在哪里，在厨房内的整个活动路线如何设计更合理、更舒适，这些都需要专业的解决方案。 

    西门子家电产品展示区

    峰会上，青岛房地产业协会会长林民庆先生表示：“青岛是山东半岛最具特色的海滨城市。在商业地产有望向二三线城市转移的今天，青岛作为二线城市中的主力军，将伴随环境友好型、资源节约型发展趋势和当前政策形势，迎来新的发展契机。”事实上，青岛的发展正是在遵循这样的可持续发展的路线，并已将其融入到青岛的城市建设、城市生活和城市精神当中。

    继 “中国区域及城市发展高峰论坛” 首站在三亚成功召开之后，近日再次登录青岛，将地产行业发展及城市可持续发展紧密连接。而西门子作为嵌入式厨房理念的倡导者，致力于为消费者打造一个未来智能的品质家居生活，让其感受到触手可及的便捷与舒适，从一个零件、一种材质、一款家电，切实为中国城市的可持续发展建设做出贡献。