上海为世博精心准备8年 今晚拉开精彩帷幕(图)
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| 新华社现场图片 |
各个保障系统已经各就各位、整装以待，准备迎接即将到来的精彩的184天。
■志愿者：
每天都在储备新知识
复旦大学研一学生李伦是世博轴上的志愿者，服务期是从5月1日开始的两周时间。参加了3天试运行之后，李伦的嗓子有些沙哑。“在早晨和中午的高峰时段，总是上一个问题还没回答完，就会有人在旁边拉着胳膊问下一个。”他说。
24岁的李伦以前就做过志愿服务，但参与世博会这样的大型活动还是头一回。
他说，每天的试运行结束后小组长都会搜集当天的常见问题和最佳答案，用手机短信群发给每一个志愿者，便于他们改进工作。现在，李伦正在抓紧最后的时间储备知识、积蓄体力，“备战”世博。
上海世博会志愿者部主任马春雷介绍说，7.2万人通过选拔成为上海世博会园区志愿者候选人，近10万人成为城市服务站点志愿者候选人。全市还有近200万城市文明志愿者，直接参与涉及城市生活各方面的志愿服务。
试运行期间，从江苏来上海参观世博会的游客窦婷婷说，志愿者的服务态度还是不错的，但有的志愿者对园区情况不大熟悉，对即时资讯了解不够，如果他们能尽可能多地熟悉情况就更好了。“我在西班牙馆前排长队，还有志愿者劝说我改去英国馆，可事实上英国馆因为人多都闭馆了，后来我问了其他游客才没走‘冤枉路’。”窦婷婷说，“他们的服务态度还是不错的，不过园区这么大，一些场馆临时调整开闭馆计划，他们不能及时知道也可以理解，但如果他们能尽可能多地熟悉情况就更好了。”
上海世博会事务协调局园区志愿者部部长夏科家说，共有9000余名志愿者参与了20-25日的岗前实训工作。这个过程中暴露出了一些志愿服务方面的问题：一是在岗志愿者人数总量偏少，不能满足面广量大的服务需求；二是志愿者对园区环境不够熟悉，不能及时准确地回应参观者的问询需求。
夏科家表示，组织者已经采取增加志愿者人数、合理调配志愿者岗位等改进措施，确保在路口、园区地图指引牌、交通站点重点区域的志愿者配备，同时，将园区必要的动态变化信息及时通过短信平台群发等手段实时告知每个志愿者，“避免出现轻易回答‘我不知道’的现象”。
■医疗：
扩大急救培训守护生命
上海市卫生局制定了周密的世博会医疗保障方案，在世博园区每个展区设置1个医疗站，每个医疗站配备1辆医疗巡视车，整个园区配备7辆救护车，保障园区内医疗急救和患者转运服务。在世博周边区，将仁济医院等8家医院定为世博定点医院。同时，全市33个临床医学中心将成为定点医院的强大医疗技术支撑后盾。所有世博园区医疗保障人员均经过选拔和培训，世博会开幕之前，还进行了多次应急演练。
此外，上海市卫生局还在全市二级以上综合性医院组建了96支医疗应急救援队伍，所有人员均接受了培训。
距世博会中心场馆区域步行不超过15分钟的浦南医院被称为“零距离世博医院”。虽然不是定点医院，但因为离世博场馆最近，因此也主动承担起世博期间医疗卫生保障及突发事件急救任务。
院长刘卫东说，世博医疗保障最大的挑战在于群发性事件，例如踩踏、食品安全等；最容易发生的是挤压、中暑、食物中毒等情况。
他说，医院专门空出了30张床位用于接治世博园区内转移的病患，还为超过3000名园内安保人员和社区居民进行了医疗急救知识培训，“病人不可能恰好在医生旁边倒下，所以掌握急救措施的人越多，病人生存的机会就越大”。
他还建议参观者量力而行，在参观过程中注意食品卫生、遮阳和补充水分。据悉，试运行后，组织者已经计划在园区内增加轮椅、长凳和遮阳伞的数量，为参观者提供更多休息的场所。
■食品：
日供园区200吨放心蔬菜
上海市食品药品监管局副局长谢敏强介绍，世博园区内的所有餐饮和食品供应企业都是通过公开招标、评估后入选的，并且经过多轮食品安全强化培训。世博会期间，监管部门将在园区内设置3个快速检验实验室，加强对各类供博食品的监督抽检。
随着世博园正式开园日期临近，上海也加强了对进入园区蔬菜的质量检查。
上海市江桥蔬菜批发市场是世博会园区指定酒店和餐厅的唯一蔬菜供应商。该市场的质量管理科科长陈军说：“目前，世博蔬菜除了在产地要进行一次质量检查外，在运抵上海之后我们还再进行一次质检，尤其是针对农药残留的检测，以确保蔬菜一定是有机无污染的。”
上海世博会期间，预计平均每天入园参观的游客将达到40万人次，高峰日可达60万人次，预计园区内游客和工作人员每天将消耗200吨蔬菜。为了确保蔬菜供应，江桥蔬菜批发市场在全国选定了40个蔬菜生产基地，每天总产量超过1500吨，除保证园区供应外，也将进入上海本地市民的菜篮子。
根据有关部门要求，江桥蔬菜批发市场还专门建立了蔬菜溯源体制，所有产品都要注明产地名称、栽培者姓名、品种、数量、采摘时间和质检员姓名等信息，方便查找问题。
■安保：
周边六省共建“护城河”
杨雄28日说，世博会期间确保城市安全是上海市政府最重要的工作之一。
上海已经建立了完备的安保指挥体系，安保指挥部下辖1个办公室、17个工作机构、41家成员单位，先后制定了6大类76项安保政策规范、1个总体方案和90余个专项安保方案，还培训组织了100万名平安志愿者。
上海还和周边六省江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东签署了《上海世博会环沪“护城河”工程工作协议》，加强地区之间、部门之间的信息交流，实现信息共享；建立区域矛盾纠纷化解机制；严格落实各项监管、监护措施；防止各类危险物品进入上海；加强治安联防联控，净化边界地区治安环境。
世博园区安保是重中之重。上海制定完成了园区安保工作实施方案和一系列专项安保方案，细化完善了园区证件管理查验、各类活动安保、交通物流安保、消防安全管理、大客流应对、应急处置等各项工作措施。世博会运营期间，世博园区将设置两道全封闭的控制线。同时，园区内外将部署足够的安保力量，做好秩序维护、巡逻守护、客流疏导、应急处理突发事件等各项工作。
“世博园内安检人员和维护秩序的人员都是我们的保安人员，出现大客流的时候，我们还会动用武警维护秩序。”杨雄说，“我们也在努力探索更加适应大客流的安保措施，既保证大家的安全，又不造成大的不便。”
杨雄说，经过六天试运行，观众进园安检速度已大大提高，可达到10-15秒通过一人。杨雄表示，这并不意味着会降低安保的水平，而是通过增加安保人员的数量和提高工作效率达到的。
国际展览局秘书长洛塞泰斯在28日的新闻发布会上说，上海世博会的筹备工作进展顺利。开幕之后组织者要做的工作就是根据每天入园的人数来进行一些细节的调整，“世博会就像一部精密灵敏的机器，需要不断调试它，让它保持良好运转”。
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