青岛客运段西安车队职工拾金不昧赢得国际赞誉

青岛新闻网　2010-02-03 11:47:35　青岛新闻网现有新闻评论新闻报料

为落实“和谐铁路、平安春运”的要求，青岛客运段西安车队牢固树立以人为本的服务理念，制定了十项便民利民服务措施，切实提升服务质量，塑造铁路良好形象。图为列车长背特殊重点旅客下车。青岛客运段高宝廷

1月27日，一面印有“服务周到、拾金不昧”的锦旗被送到青岛客运段西安车队。这是一批韩国旅客专门委托朋友送来的。事情还要从前两天说起。这批韩国旅客共有30多人，1月24

日乘坐青岛客运段西安车队五组值乘的K911次列车从济南到洛阳旅游。1月25日凌晨列车到达洛阳站韩国旅客下车后，当班车长吕光冲在6号软卧车厢7号包房内发现一个黑色旅行包。吕车长马上意识到是韩国客人不小心丢失的。他立即赶到站台上联系车站值班员，可是韩国朋友早已出站走远。列车启动后，吕车长立即会同乘警一起打开旅行包清点物品，发现包内共有11条韩国烟。吕车长突然记起为方便服务韩国游客，旅行团导游李先生曾经留下电话号码。吕车长立即拨通了电话，经过核实，确实是韩国朋友丢失的。双方商定了交接物品的时间地点。李先生向吕车长转达韩国朋友的敬意：中国风光秀美，中国列车干净整洁服务周到，中国人心灵更美！青岛客运段高宝廷

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