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华侨饭店创销售奇迹 客户评价行业领先

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青岛新闻网 2009-09-14 13:13:23  现有新闻评论    新闻报料

    今年新装开业以后 ,华侨饭店内抓管理、外树形象,经营状况日新月异。7月份,饭店实现营业收入133万元,8月份,实现收入185万元,均大幅超越当月销售指标,创下了有史以来的销售奇迹。根据携程网上的客户评价,截止8月底,网络评星3.7星,评分4.0分,青岛市所有酒店列第24位,远远超过同等档次饭店。

    是什么让华侨饭店在短短两月时间里,取得如此骄人的成绩,究其原因不难发现,自今年新装开

业以来,华侨饭店始终把服务质量作为重点,并通过摸索,形成了“检查-培训-再检查-再培训”的管理模式。通过培训提高管理质量,再通过工作效果检验培训质量。层层有人抓,层层有人管,饭店呈现出旺盛的工作激情与良好的服务状态。优质的服务是强大的后盾,客户回头率大增,保障了营业收入的稳步增长。

    同时,饭店密切关注市场动态,及时对周边酒店进行调研,准确把握市场脉博,灵活调整房价。既保证了收入,又满足了协议客户的权益,使饭店的客源长期保持稳定,做到当期利益与全年利益有机地结合起来,达到饭店全年利益的最大化。

    为了最大限度保证入住率,华侨饭店对所有客房实施动态管理,高度关注房间预订情况,及时补充调整订单,对预订率较低的套房,实行销售部降价销售和前台升级入住方案,提前调整销售策略,最大限度保证入住率。

    眼下黄金两月即将过去,但对于华侨饭店而言,销售计划目标并没有降低。由于今年国庆、中秋连休八天,“十一”假期成为市民出游的最佳时机。全运会也在十月份召开;青岛作为零八年奥运会帆船比赛举办城市,后奥运效应逐渐显现,旅游市场会超过去年十月份,华侨饭店对接下来的市场开拓十分乐观。

    对于目前取得的成绩,华侨饭店有清醒的认识,总经理孙克生在办公会上指出,华侨饭店必须及时、冷静的对形势进行了客观、科学的分析。他勉励大家要戒骄戒躁、透过成绩找问题,加强内部管理,全力以赴迎接更大的考验、创造更大的辉煌。(华侨国际饭店)

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