工商迅速行动服务创城 确保指标全部达测评A级

    7月13日全市创建全国文明城市工作联席会议召开后，市工商局立即召开会议，传达市委书记阎启俊、市委副书记王文华的讲话精神和市文明委迎接全国文明城市指数测评的方案要求，分解指标，落实责任，在执法、维权、服务等方面实施大提升，确保承担指标全部达到测评A级标准。

    工商力抓十大任务

    目前，创城测评涉及工商系统的主要任务是网吧整治、打击假冒伪劣、维护公平竞争、经营场所证照管理、流通

    执法维权两手抓

    据介绍，工商部门已经部署密集的执法行动，打击假冒伪劣产品，加强反垄断、限制竞争执法，加大治理商业贿赂力度，打击商标侵权行为，开展食品安全专项整治等系列执法活动。针对暑期特点，工商部门还提前连续开展了两次黑网吧专项治理活动。主动联合市文明办、文化局、公安局等有关部门，推进“网吧清黑”专项工作深入开展。截至6月30日，全系统共查处取缔黑网吧73家，查处违法经营业户116户，规范了网吧经营秩序，受到群众的欢迎。

    此外，工商还加强12315建设，全力提升消费维权服务形象，提高案件受理水平和处结质量。上半年，12315指挥中心共受理各类电话42092件，其中咨询37375件，申诉2400件，举报1817件，为消费者挽回经济损失129.2万元。处结率、反馈率均达到100%。

    服务效能大提升

    为了服务创城，工商系统已经提前部署开展了服务效能大提升活动。自2009年5月1日至12月31日在全系统开展服务效能大提升活动。把今年效能建设的重点放在提高办事效率、改善服务态度、规范执法行为、狠抓政策落实等方面上。认真检查行政审批中的不规范问题，突出解决服务意识不强、办事拖拉、推诿塞责、工作效率低、服务质量差、故意刁难群众等现象。深入整治滥用职权、有法不依、违规执法、执法不公现象。督察落实政务公开和服务承诺事项，力争打造阳光型工商、服务型工商，以服务赢得群众对创城工作的支持。（记者 曹为鹏）