齐鲁晚报：市南法院制定十项便民新措施

    6月3日讯 设全天举报电话，7个工作日内给予答复。6月2日，记者采访获悉，青岛市市南区法院通过意见征求和调研分析，研究制定了十项便民新措施。

    据市南法院有关法官介绍，市南法院近期实行了公开投诉监督机制，主要做法是设立24小时公开投诉举报电话80900926，投诉举报电话安排专人负责接听记录，纪检监察部门负责对投诉举报情况进行查证落实，并在七个工作内日给予答复。另外，市南法院还通过

    为帮助老百姓明明白白打官司，市南法院建立完善“判前释法、判后答疑”制度，在裁判文书送达前或裁判文书送达后当事人对案件有疑问的，法官就当事人争执的焦点问题或当事人的疑问，依照一定程序给予必要的释明或答疑，消除当事人的疑惑和不解；建立特约咨询制度，针对案件当事人对医学知识、交通事故责任认定、劳动人事关系等问题存在的不解和疑问，法院协调有关权威部门或专家，免费为当事人提供咨询；设立社区巡回法庭，组织审判业务骨干力量成立社区巡回法庭，选择有典型代表意义的纠纷案件，深入社区进行公开审判，通过以案讲法等形式，全方位地做好法制宣传教育活动；建立案件信息公开发布制度，定期邀请人大代表、政协委员、案件当事人、新闻媒体等召开案件信息公开发布会，对重大疑难复杂案件、有较大社会影响的案件和当事人信访的案件进行信息的公开发布，自觉接受社会各界的咨询和监督。

    老百姓有话可以直接向法院领导说。案件当事人可以到法院信访接待室预约法官或院领导接访，信访接待室工作人员登记受理后，在七个工作日内安排进行接访。与此同时，市南法院每年定期开展“回访千位当事人”活动，组织干警对上年度案件的1000位当事人进行回访，通过发放案件调查问卷、组织座谈交流等方式，全面了解当事人的意见和建议，不断完善审判执行工作的质量和水平。

    此外，市南法院在立案大厅内设置司法文书证据材料接收窗口，负责统一收取案件当事人提交的有关司法文书和证据材料，并按照审判流程及时转交给案件的承办法官。立案大厅和审判区域还设立当事人休息区，安装休息坐椅，提供免费饮用水，放置法律方面的报刊杂志，公开法官联系电话，为人民群众参加诉讼营造宽松、亲切和便利的环境。（记者 郭强）