青啤公司“知识经营”打造企业一体化管理平台

    在青啤总部大楼，工作人员不用一家一家工厂的去查找问题，便能通过每日各工厂上报的各项关键数据指标分析差异；在忙碌的生产车间，新进的员工不用再一遍一遍向老师傅求助工作经验，而是坐在电脑前轻点鼠标，就能在其他50多家（工厂）及总部部门的知识管理频道中找到类似的经验解决方法……这就是青岛啤酒知识管理工作一个生动的实践场景。

    “有了KM知识平台，我们的工作效率大大提高，

    据悉，为早日实现成为拥有全球影响力的国际化大公司的愿景，青岛啤酒股份有限公司从2005年就提出了“打造组织智慧、推进知识经营”的知识管理理念，2006年11月，具有青啤特色的知识管理项目正式立项，通过联合国内著名的知识管理咨询公司，经过半年多的试点、摸索与实践，2007年9月14日青啤公司20个一期频道搭建完成。

    2008年下半年以来，基于公司“一体化管理”的变革目标，青岛啤酒知识管理确立了“聚焦业务与职能，打造公司一体化管理平台”的工作重点，着力推进了KM系统平台在日常工作中的应用和一体化职能管理模块的搭建。青啤公司总裁孙明波介绍说：“知识管理是运用集体的智慧提高组织的应变和创新能力。在知识管理推行的阶段，团队的努力，集体的智慧，凝聚成知识管理的丰硕成果；有效的激励机制，强化了员工创造知识和共享知识的热情；同时建构充分的IT平台来促使知识创造的过程具体化，知识创造的结果公开化。基于IT的知识管理，将使组织內拥有更多有助于知识流通的通道，在知识流动过程中也必将带来知识的不断增值。”

    在这两年多的时间里，青岛啤酒知识管理从基本的理念方法认知做起，围绕‘知识经营’的主线逐步搭建了覆盖总部和大部分生产单位的KM系统平台，实现了预期的阶段目标，并得到越来越多员工的认可和支持。更为重要的是，KM系统的建立，改变了广大员工的工作习惯和理念，“共享”与“协同”、有利于知识流通和创新的知识型组织文化日渐浓厚。如今的知识管理不仅成为公司和广大员工的关注点，而且成为公司发展战略的一个重要环节。据悉，目前青啤公司KM系统已经有30多家工厂的频道和14个总部频道，共50个知识频道在KM平台上建立和运行；3万多条知识成果在这个网络平台上共享……

    青啤KM知识管理体系的不断完善、推广，不仅为青啤员工搭建了一个有效的学习、共享、实践的平台，更将对青啤国际化战略产生深远的影响。这种将标准化的工作方法通过知识沉淀、分享的形式在统一的平台进行推广，既是对企业积累的核心资源的传播与共享，又是为提高企业工作效率、降低成本、培养全方位技术人才的重要渠道。

    这种通过自身的力量形成技术、技能、经验等资源的良性循环和分享机制，无疑也为其他企业提供了一种全新的管理借鉴模式。