市立医院立足管理上水平,活动抓实效,群众得实惠,近期召开了“医院学习实践科学发展观学习调研专题总结会”,全面总结医院学习实践活动第一阶段的学习调研成效。内容涉及到医疗安全、服务质量、管理创新、就医环境和职能部门工作作风等诸多核心问题,就所涉及的问题逐一研讨,提出了切实可行的解决方案。如针对如何更好地方便病人就诊的问题,强调坚持从硬件和软件两方面入手,提出了六项新举措:一是改善住院环境,使公共设施更 方便病人使用;二是为需要住院的病人提供相应告知书,解除其办理住院手续时的困扰;三是调整工作流程,开放节假日收费窗口;四是按季节延长开诊时间,方便病人就医;五是完善便民措施,增加轮椅数量;六是调整药品库存,及时补足品种、数量,满足病人使用。还有,针对职能部门如何更好服务临床一线的问题,要求机关职能部门提高服务意识,注重服务效率、解决实际问题;定期召开工作协调会、科室推介会,做到首接负责制,主动协调各部门之间工作关系;注重换位思考,切实减轻临床科室负担。等等。通过专题总结,进一步推动了医院学习实践活动的深入开展。 |