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优化服务态度 提升服务质量 医院领导深入本部门诊总支开展调研

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青岛新闻网 2009-04-14 16:47:00  现有新闻评论      新闻报料

按照医院开展深入学习实践科学发展观活动学习调研阶段工作安排,结合医院 “两好一满意”活动,4月9日下午,医院党委副书记、纪委书记姜卓丽、本部门诊总支联系人、副院长王玉玲来到门诊总支,同门诊各科室主任、护士长们就学习实践科学发展观,提高医疗服务质量进行了专题调研座谈。

座谈会上,各科室主任、护士长在前阶段学习实践科学发展观的基础上,结合医院“两好一满意”活动,根据科室的具体情况,认真排查梳理现存的

问题,分别就流程改造、科室管理、工作创新、人文关怀等方面与院领导进行了沟通交流。王玉玲副院长从学习目的、转变观念、服务意识、工作效率、技能培训等方面进行了全面总结,要求各科室要以科学发展观为指导,本着一切工作以病人为中心的理念,以向广大病人提供更加优质、安全、方便、快捷的服务为己任,进一步优化门诊工作流程,强化服务意识,提高服务质量,及时发现和解决广大群众反映强烈的热点问题,影响科室发展的突出问题,充分发挥主观能动性,群策群力,集思广益,统筹协调解决各项问题。

姜卓丽书记最后做了总结讲话,她对各位主任护士长的发言和前期所做的工作给予了充分的肯定,同时还要求大家把此次座谈会的精神传达到科室的每一位职工,务必把工作做实、做细,做深;要以学习实践活动为契机,以“两好一满意”活动为抓手,在现有的基础上,高标准,严要求,为医院的生命绿洲赋予新的内涵。

这次座谈会的召开,对门诊的各项工作是一个有力地推动和促进,与会的各位科主任、护士长明确了工作目标和所肩负的神圣使命。通过交流,达到了科室间相互学习、相互借鉴,协调沟通,共创一流的目标。

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