各党总支以深化“两好一满意”活动为载体深入学习实践科学发展观

市立医院各党总支坚持将“两好一满意”活动与学习实践科学发展观活动紧密结合，以学习实践科学发展观为动力，着力深化“两好一满意”活动。两者融为一体，互为补充、相互促进，使广大员工的思想进一步解放，服务进一步规范，质量进一步提高，最大限度地发挥对临床工作的促进作用，真正做到让群众满意，让群众得实惠。

学以致用，注重实效

在开展“深入学习实践科学发展观”活动中，病理科从具体工作抓起，从解决实际问题入手

首先科室加强业务知识的学习和培训，尤其是年轻人员，设立定期专题进行讲课，并与实际操作相结合，实行赋分考核制。

其次改进工作流程，提高工作效率。以往患者从手术到收到病理报告至少需要2-3天时间，时间长、速度慢，病人及临床都不满意。针对此现象，科室主要针对小活检开展了快速石蜡业务，每天派专人不间断地接收快蜡标本，脱水、制片、染色、直至报告的签发、打印、发放，将病理报告的出具时间缩短到一天，极大地满足了患者当天看病当天诊断当天治疗的需求，最早的上午11点前即可取到详尽的病理诊断报告，既避免了患者重复来院，又能做到早诊断早治疗。

第三加强宣传，注重实效。病理科针对病理报告专业性较强，普通患者有时难以准确掌握的问题，设立了报告查询及解答咨询专线电话，并将电话号码打印在每张报告的页脚，使门诊及查体患者均能及时、方便地了解自己的病情，同时对病理报告给予医学解释，并对患者的继续就医给予专业指导，真正做到医患之间无障碍沟通。

优化服务，重在创新

市立医院各临床科室从临床实际出发创新服务，把医疗护理质量和服务质量放在首位，把病人是否满意，是否得到实惠作为衡量标准，推出多项创新举措，深受病人好评。

本部内分泌科针对医院刚刚开始使用的机器摆药，是将所有的药物全部塑封在一小包装袋中，导致多种药物混装在包装袋中，使病人无法辨认，无法区分药物服用时间。为了让病人能够认出具体药物，将内分泌科室常用的药物，拍摄下来，制作成—药品服用时间参照表。图表悬挂在病房里，给病人对照，方便病人服药，让病人真真正正得到优质的医疗护理服务。