快评:公交司机一句温馨提醒为何感动这么多人

【青岛新闻网·快评】“各位乘客坐好了 ，前面路有点颠。”青岛21路公交车司机潘师傅的一句温馨提醒，感动了一位路人。一股涌上心头的暖流，让这位路人迫不及待地将经历发到网上，继而引来了千名网友的热烈回应，

在拥挤的公交车上，当我们已经习惯了剧烈驾驶带来的颠簸，习惯了还没站稳就匆匆起步的强烈晃动，当我们习惯了司机粗暴的‘上不来等下趟’，习惯了公交车霸道地在马路上横冲直撞，一位热情的公交师傅的话语着实让我们感动了一回。

看看几位网友的留言，“我有好几年没碰到过微笑的公交车师傅了，更不用说温馨的话语了”，“如今很多公交车的驾驶员特别凶，说话就像吃了火药，动不动就朝人喊”，“看看马路上的公交车，跟疯狂的大个儿老鼠似的，从来不主动避让，看见了得赶快躲远点。”……网友的留言很多，大多诉说的是对公交车师傅的不理解。

首先让我们设身处地，站在司机师傅的角度体会难处。城市交通的拥挤，生活压力的不断加大，难免让人焦虑。为了保证准点，杜绝超载，开公交的师傅们工作起来着实不易。

在困难的环境中，一旦有人用微笑取代烦躁，用热情替换冷漠，温暖地去帮助别人，哪怕这种作用是微弱的，同样会得到喝彩。因为敬业爱岗无论什么时候都是受人尊敬的，服务行业的口碑效应更是立竿见影。温暖的话语会让人有宾至如归的感觉，在这种感觉已经较为稀有的如今，人们对关怀的渴求就越发强烈。这大概就是一句公交司机的温馨提醒，缘何感动了这么多人的原因。

友爱、互助，是构建和谐社会的道德基石。社会的和谐发展离不开个人的努力，我们每个人都应该扮演好自己的角色。在社会上，每一个人既是服务者，同时又是被服务者；既是文明的创造者，同时又是文明的受惠者。一位公交车师傅温暖的话语可以感动许多乘客，被感动的乘客在各自的岗位上也会用自己的热情去帮助别人。下班后的潘师傅或许也会为别人的一个小小帮助所动情，而这个帮助他的人极有可能乘坐过他的21路车，相信这样的情节绝不仅仅只会出现在小说中。（庞为）