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高档表买得起却修不起
 

青岛新闻网 2009-03-13 10:27:51 青岛早报

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价格昂贵的高档手表让普通消费者“想说爱你不容易” 记者 赵健鹏 摄 (图文无关)

    “修块表的钱,差不多等于买块新表了。”昨天,消费者李先生拨打早报消费者热线13370857722反映此事,记者随后对岛城钟表维修行业进行了调查。

    高维修费

    吓跑顾客

    昨天,市民李先生拨打热线说,前些日子,他去本市一家钟表店维修手表,工作人员看了一下说要更换电
池,需要130元,然后又说手表进水了,需要花460元钱才能修好。“我买这块表花了1700多元,这么一修就要花掉三分之一,维修价格也太贵了。”李先生觉得工作人员不说清楚维修费包含什么内容就亮出价格,其中有猫腻,最后决定暂时不修了。

    无独有偶,市民张先生的一款2.4万元的手表表链坏了,送到钟表店修理,最后寄送到瑞士生产厂家维修,一个多月后,更换了两块不锈钢表链,一下子花了800多元。这个价格让张先生有些咋舌。

    记者从工商部门了解到,随着市民消费水平的提高,高档手表引发的纠纷有所增加,其中不少就是关于维修费用过高的问题,维修一款手表,动辄花几百元,甚至上千上万元。

    一块电池4个价

    昨天,记者以更换手表电池为由,调查了市区一些钟表维修点,结果发现,同样的日本索尼产电池,有8元、10元、11元、12元的价格。

    在营口路农贸市场内,修表师傅看了记者提供的手表说,换电池,国产的要5元,日本进口的要8元。记者又赶到了市北区其他一些市场,发现修表店提供的日本索尼产手表电池有10元、11元、12元不等的价格。记者在网上查询发现,日本产的手表电池每块零售价5元。

    提防两大陷阱

    “其实李先生遇到的情况是常见的,修表特别是修高档表就是随表看价。”昨天,从事钟表维修行业20多年的王强(化名)向记者介绍了个别钟表店欺诈消费者的惯用伎俩。他说,市场上常见的手表分为石英表和机械表两种,按照业内通常的分法,3000元以上的手表算是高档手表,1000元以下的算是低档手表,青岛的钟表维修店大约有60多家,其中不少是进超市经营。

    王强说,维修石英表的陷阱是:当消费者拿着已经不跑的手表去维修时,维修点会先给消费者换上新电池,接着说手表有问题,其实是没有问题的,只需要清洗一下就可以了。他还会说要换件,从而多赚些配件钱。维修机械表的陷阱是:机械表要是不跑的话,维修人员会说是配件坏了,其实很多情况并不是配件坏了,而是需要保养一下。“维修点多是看表下菜单。”王强说,以业内俗称的“瑞士337”电池为例,一般维修点的价格是25元,大一点的维修点是40多元,从一些电池经销商处了解到,该款电池的批发价格在10元左右,毛利率竟如此之高。

    配件高价格

    来自品牌商

    昨天下午,记者赶到一家品牌钟表店,在记者的要求下,维修人员出示一张价目表,并且告诉记者,这些都是经过物价部门备案的。

    记者又联系了几家高档手表的代理商,据介绍,目前对于高档手表维修费用,都是品牌商制定维修价格,维修点没有发言权。“其实维修挣不到钱,挣钱还要靠零售,因为高档手表的配件是进口的,价格很贵,维修价格也是国外品牌制定的,其中既有品牌的价格,又有人工成本。”一家代理商的负责人告诉记者,作为奢侈品,品牌商是在“鼓励”人们来消费。“前些年,我们的维修价格要低于上海、北京等地,现在已经全国统一了。即便是我们要装修一个柜台,也是由品牌商来规定。价格权都在国外品牌商手里,有时候我们也觉得配件价格太高了,但是我们无法来决定此事。”

    记者了解到,上海等地的行业协会已经制定了钟表行业规范标准,为消费者提供档次分明的系列化服务,而岛城还缺乏相应的操作标准,这使得消费者在修表特别是维修高档手表时会有不理解的问题。(记者 陈勇)

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