牛年伊始，佳讯再传
——“人文医疗、温馨海慈”荣膺山东省优秀服务名牌
青岛新闻网讯 日前，青岛市海慈集团的“人文医疗、温馨海慈”通过山东省质量技术监督局的层层评审，荣膺山东省优秀服务名牌称号。
自2006年起，“人文医疗、温馨海慈”荣获青岛市优秀服务名牌以来，集团就致力于做强青岛市卫生系统第一个市级服务品牌。集团一手抓质量，一手抓服务，把医疗工作努力做到群众心中去。近几年来，努力改造医疗环境 ，改善病人就医条件，再造医疗流程，减少病人不方便不快捷的环节。深入开展质量管理年和“两好一满意”活动，狠抓医疗质量的落实，严格规范服务行为，提高医疗技术水平。开展技术操作大比武，全员培训员工，提高医护人员从业素质。加强学科建设，目前海慈医疗集团已拥有国家级重点专科建设科室2个，省重点学科3个，市重点学科6个，市特色专科5个，形成优势学科群。2007年集团获国家科技部“十一五”支撑计划科研课题2项，国家中医药管理局科研课题1项，2008年获国家自然基金课题1项，实现了国家级科研课题零的突破。随着医疗质量和服务水平明显提高，年门诊人次、出院病人、业务收入、承担课题等逐年递增。品牌建设赢得了社会和患者的赞誉，提升了“人文医疗、温馨海慈”医疗服务品牌的社会知名度、美誉度和社会影响力，也促进了集团各项事业的快速发展。（林青） |
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