SNS站点是2008年新晋的突发增长领域,在这一年中,SNS类站点无论是在其整体互联网用户覆盖率、使用率以及使用时间上,都取得了长足的进步。CNZZ通过对整体互联网流量与SNS类站点的流量宏观数据分析与计算进行了一次盘点,我们认为,SNS类站点在2008年一年的发展非常迅猛。校内、开心等等“传统”SNS 站点的应用变得更加丰富,更多的新站点加入了这个领域。
CNZZ结合SNS领域的特点,对此类站点在2008年一年的发展开展这次盘点。通过这次盘点,我们希望更多的相关人士可以通过客观数据更加直观的了解SNS类站点,领略SNS所独具的魅力与活力。
SNS,也称作Social Networking Services,是一种社会性网络服务,在网站领域,此类站点则通常专指,旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务类网站。SNS类站点与一般站点的最大区别在于,它的用户参与性积极性高、互动性强、用户行为多样,此类站点往往具备很高的的用户黏性。
截至2008年12月,SNS类站整体流量的走势以及其站点数量示意图如下(图1):
SNS几乎没有受到2008年所发生的各种不利于网络成长的负面因素的影响,持续保持着高速的发展。就占据互联网整体应用的应用比率的成长速度而言,SNS类站点在这一点上胜过其他各类站点,并为有明显的负面反应出现。但是下半年后期,这种成长性相对上半年减弱了很多,对于2009年而言,我们期待对于它的进一步观察。
此外,为数不少的传统BBS论坛类、下载类、视频类以及无线应用类的站点均呈现了各种各样的类SNS应用。有些在原有的主要应用中根据用户点结合主要应用加入了颇具SNS典型应用的在线小Webgame应用等小的环节,有些则干脆使用了二级域名、子频道直接SNS子站。据CNZZ数据显示,在上述4类站点的排名靠前的40个站点中,其中32个站点或多或少的呈现了部分SNS特质,占其总数的80%。由此可见,站点的社区化发展与融入更多吸引用户的差异化应用,堪称一个不可阻挡的趋势。
CNZZ认为,在2008年可归类为SNS类别的中文网站约有480家左右。于其他类别的网站结构类似,SNS类站点同样呈现少数站点占据大量用户的情况,绝大多数用户都集中在了不超过10家的主要站点中,它们共占据了大约82.5%的总体行业访客。
截至2008年12月,其分布示意图如下(图2):
同样的我们也可以看到,目前相对强势的SNS 站点,其用户的使用时间远远高于目前用户较少的站点,而且差距很大,由此我们可以得出结论,SNS类站点是一个需要具备一定规模的客户规模,才能集中体现应用价值的应用。用户积累到一定程度其应用就会呈现爆破式量变。如何更大程度的提升规模黏度效应这一优势、并且规避此类站点无法忽视的规模门槛弱点,必将是未来各个SNS站点管理者与决策者所最为关注的的关键问题。
例如通过下图我们可以看出,对于面向全国范围提供特定圈子关系交友的站点而言,当其注册用户量超过30000,每日登录用户量超过12000人次时,这类站点的应用指标会呈现一次明显的爆破性增长。
在如此众多的SNS类站点中,具备多种不同的差异,例如可以按照按照人口分布或者应用归类等进行划分,其比例饼图如下(图3):
SNS的技术特点决定了在互联网中,PC机、智能手机都没有强大的计算及带宽资源,它们和其它各种一网页为主要组成的站点一样,必须严重的依赖于依赖网站服务器,才能浏览发布信息。
由此可见,服务器的质量如何,极大程度的影响了一个SNS类站点的使用感受与用户体验的质量,然而通过CNZZ收集到的数据,我们却可以看到一些令人遗憾的地方。即使在SNS类站点中排名较为靠前的站点之中,相对于其它网站领域,其服务器的质量也不容乐观,具有很大的提高余地。其数据示意图如下(图4):
当然,如果在未来,将每个设备的计算及带宽资源进行重新分配与共享,这些设备就有可能具备比那些服务器更为强大的能力,这也是部分SNS类站点所追求的应用趋势。CNZZ也和广大SNS站点共同期待着这一时刻的早日到来,并将用具体的数据加以时刻关注。
SNS的网络应用具有相当程度的独特性,即兼备了论坛类站点的交流功能,同时也能够进行非常丰富的在线娱乐等等差异化应用。SNS类站点的一些关键指标同样非常有别于其他各类别站点。
从实际的数据中我们可以非常明显的看到,定位在不同应用的SNS站点具备各自非常明显的数据差异特征。例如,行业交流类站点的高发应用期处于朝九晚五的上班时间,特别是一早、午休以及下班时间得到非常明显的提升,仅仅8-9,12-13,17-18这三个小时的客户产生“登陆”行为的行为人次,即占据了一天24小时中的45%左右。与此形成差异,大部分同乡会性质的SNS应用则每当出现假日,特别是国家法定节日的前夕,必然会出现超过平常约84%的使用量提升。如下图所示(图5):
SNS是网路上架起人与人的一道桥梁,数据显示,SNS类站点中的交互应用远远超过一般站点,在所有站点应用中,假若我们把一个用户发起响应、进而能够得到其它用户成功交互称作一次一对一用户交互行为,而把一个用户发起响应、进而能够得到其它多个用户成功交互称作一次一对多用户交互行为。我们可以通过下图看到SNS类站点对比其它类别站点的明显差异,在一对一用户交互行为的对比中,SNS类站点可谓与BBS论坛类站点、博客类站点堪称不相上下,甚至稍有超出,然而在一对多用户交互行为中,SNS的优势非常明显达到一次成功请求平均能够得到约28人次的成功响应,这一数字雄踞各类网站之首并且远远超出。而在单页面的操作次数方面,由于SNS是目前Flash、Ajax等无刷新页面更新内容技术应用的前沿阵地,SNS类站点的单页面人均操作数更是大幅领先其他类型站点。如图所示(图6):
上述数据显示,通过如此之高的信息产生效率,SNS类站点在人群中传播的行为信息速度是远高于传统论坛等站点,甚至是IM软件的数倍以上。当然,这些信息的组成并不是带有准确含义的文字或语音影像,而是一些类似xx摸了xx、喜欢xx、抢了xx车位一类的模糊信息。在这个信息高速发展的时代,人与人之间的交流无论从内容还是形式上都已经发生了翻天覆地的变化,是不是在快节奏的生活中,很多情况下这样的信息能够传递就足够了?这也是一个值得我们思考的问题。而为什么众多站点中,仅有SNS类站点具有这样的特质呢?这还要从SNS理论的内容谈起。
SNS理论的起源可以追溯至1967年,哈佛大学的心理学教授Stanley Milgram创立了六度分割理论,简单地说:“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也就是说,最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”按照此理论假定每个个体的社交圈都不断放大,最后成为一个大型网络。这是社会性网络(Social Networking)的早期理解。后来有人根据这种理论,创立了面向社会性网络的互联网服务,通过“熟人的熟人”来进行网络社交拓展,比如ArtComb,Friendster,Wallop,adoreme 等。时至今日,SNS的应用发展仍然以这种形式为主,用户的兴趣驱动应用。
在真实的互联网数据中,CNZZ目前所能够收集到的数据尚不足以通过数学上的明确证明是否能够通过6个人而认识美国总统,然而我们可以清晰地看到,SNS类站点的每位用户平均观察其它用户的时间并不长,至于类似论坛或者IM那样的“深度交流”则更加谈不上,由此可见SNS虽然具备有利于认识更多人的天生功能特质,但是目前却并没有在中文SNS类站点中得到广泛应用。目前,SNS类站点的访客主要实际应用目前尚停主要留在以娱乐为主的交互阶段,数据显示,85%的有效用户操作以及91%的用户登录时间均在进行这类应用。如图(图7):
针对于一些较为热点的相关数据,CNZZ通过客观数据进行了一些研究。
关于站点自身。在全部SNS类站点中,使用域名情况的比例图如下,我们可以看到,占据其中56.8%的“.com”域名仍然是主流(图8):
关于用户来路,我们可以看到,自发注册的用户量很少,81.5%以上的首次客户注册行为来源于通过朋友的“推荐注册链接”,SNS类站点的这一独特特点在各类站点中堪称独一无二(图9):
关于广告应用。CNZZ数据显示目前SNS类站点目前并没有大规模的部署类似GoogleADWord、大品牌广告,但是一般而言或多或少的都有一些涉足,我们可以通过数据看到在Top50位的SNS站点中,其中36各站点部署了页面广告。
图表如下(图10):
众所周知,绝大多数站点的目标都是需要盈利的,我们并不能得知到底有多少家SNS站点实现了盈利。然而CNZZ可以通过数据观察得出,一类站点具体使用了什么样的广告形式。CNZZ将对这一数据和您共同进行持续关注。
SNS,一种全新的应用,一种广大网民喜闻乐见的新形式。在高速成长于新站频出中,SNS类站点,走过了它们精彩的2008年。
在本次盘点中,CNZZ使用了绝对保密、不涉及任何单一站点的宏观统计数据以及通过合作伙伴而来的第三方用户行为调查结果数据作为主要数据来源。
在2008一年之中,SNS堪称是一个新的爆发性应用时期,它将是互联网的新一轮焦点吗?让我们拭目以待。CNZZ祝愿广大SNS行业的从业人员再接再厉,能够为广大网民呈现更加丰富多彩的应用!让我们的互联网更加精彩!
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