经营者的义务有哪些和解决消费者权益纠纷的途径?

       答：依据我国《消费者权益保护法》的规定，经营者负有以下义务:

       1、依法定或约定履行义务。

       2、听取意见和接受监督。

       3、保障人身和财产安全。

       4、不作虚假广告。

       5、出具相应的凭证和单据

       6、提供符合要求的商品或服务。

       7、不得从事不公平、不合理的交易。

       8、不得侵犯消费者的人格权。

       9、履行“三包”或其他义务。

       消费者和经营者发生争议时，可通过下列途径解决：

       (1).与经营者协商解决；

       (2).请求消费者协会协商解决；

       (3).向有关行政部门申诉；

       (4).根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁；

       (5).向人民法院提起诉讼。